日前,经过蹩脚主持的冗长尬聊,小米手环5走向台前,整场线上发布最大的亮点除了新手环五彩斑斓的颜色外,就是把之前小米手表上的压力管理功能引入到了手环上,还加入了女性健康模式,当然还有低价,普通版和NFC版本相差40元。
小米手环自2014年7月发布后历经五代,除了2015年与2017年未发布外,已经成为年货。
但往往越是年货,就越缺乏惊喜,比如春晚。
我们似乎进入了一个矛盾的时代,智能穿戴产品年年如约而至,一方面越来越无聊和缺乏惊喜,另一方面销量还在不断攀升的销量。
印度初创企业投资分析平台Tracxn在2016年发布的《智能穿戴科技报告》中,甚至将智能穿戴看作一个“虚假市场”。
印度的商业研究机构编故事明显也有用力过猛的时候。
但是从产品体验来说,整个智能穿戴设备仍然处于平台期是毫无疑问的。
这个乏味的技术爬坡阶段,让“智能相对论”想到了内燃机。
1860年发明的内燃机直到1910年才彻底战胜蒸汽机。在1910年之前二者一直是双足并立的吊诡局面,直到内燃机的变速箱和启动器被机械工程师革新之前,内燃机由于安全性和启动极不方便,一直是少数冒险家的玩具。
而智能穿戴,在几个关键体验点没有得到革新之前,将会一直是一个类玩具的存在,但是由于大部分产品的廉价特性,又让其成为一种被广泛接受 的玩具,而且这个局面很可能保持较长时间。
为什么会这样?“智能相对论”发起了一次覆盖全国二十个省市,共三百个样本的随机抽样调查,试图回答这个问题。
低价策略让硬件玩具化,更易陷入“彭罗斯悖论”
这个世界上只有三种智能穿戴设备,作为廉价玩具的智能穿戴,作为昂贵玩具且有品牌溢价的智能穿戴,以及医疗级的专业智能穿戴。
以小米手环为代表的廉价玩具智能穿戴,从第一款开始售价基本上在200元左右徘徊。所谓“玩具化”的特征就是不需要过度革新,且成本低廉。
但是只要是玩具就很容易陷入“彭罗斯悖论”,这是一种几何学的悖论,一个没有最高点和最低点让人原地踏步的自循环阶梯。
阶梯式的自循环是彭罗斯式悖论的典型特征
这种没有高点和低点的自循环,主要体现在产品的价格、功能体验的辩证关系上。
1.小米入榜全球前三甲,低价才是手环王道
IDC数据显示,2020年Q1全球可穿戴设备销量7260万台 同比增长29.7%。其中苹果、小米和三星分别以23.7%、11.6%和9.0%的比例占据前三的市场份额,在前三甲中苹果和三星以智能手表为主,唯有小米依靠智能手环超过华为和Fitbit占据第二的市场份额。小米长期走低定价薄利多销大众化的路线,这是小米能够登上榜二的主要原因。
问题:您理想中的智能手环价位是?
经过收入控制变量之后,可以明显看到收入越高的人群对手环的价格敏感度也就越低,但是要注意的是在调查的样本中,月收入在5000元以下的人群占比在36%左右。
问题:您理想中的智能手表价位是?
2. 用户对健康管理功能满意度显著不足
在购买动力和功能监测方面,“身体监测和消息推送”是首要的影响因素,有77.97%的人群将“身体状况监测和消息推送”作为购买手环的首要原因。远远高于“质量(47.46%)”和“外观(45.76%)”。
按收入看购买原因
从具体功能上看,用户对“健康监测”的关注程度最高,占比为79.66%,其次分别为“续航能力”(61.02%)和“防水能力(52.54%)”。
价格满意度评分结果
而在健康管理功能满意度方面,占比最高的是6分和8分,,平均分为5.5分,净推荐之为(-10.5)左右,用户很有可能对身边想要购买手环的朋友说“健康管理方面其实挺一般的”。
相比对价格满意度的评分差距非常明显。
问题:您从未使用过智能手环(手表)的原因是?
对于这部分人群来说,即使是200元的手环对于他们都没有体验的价值。
就是因为除了健康功能之外的功能都被手机覆盖,而健康功能又没有穿透力。
智能穿戴设备更像一个尝鲜的玩具,食之无味,弃之可惜。经过多年的迭代,其功能也并未出现革新性的进步,让智能穿戴的产品形态进入一个原地踏步的境遇。
这也是我们所说的智能穿戴设备正在陷入“彭罗斯悖论”的主要原因。
品牌溢价的高级玩具打*传统行业护城河
品牌溢价较高的智能穿戴设备,基本被苹果、三星和华为三家垄断,不过从市场表现上看,除了先天自带高大上光环品牌溢价的苹果,三星和华为两家多多少少有点被淹没在小米七彩手环汪洋大海中的意思。
东兴证券研究所的报告在总结智能手表演进过程时候认为,2018年以后“智能手表系统相关APP+数据服务商业模式形成,相关产品被消费级市场接受”,这也明显是研究机构写报告编故事过度的后遗症。
问题:使用智能手环(手表)的支付功能后是否替代了手机支付?
问题:您什么时候会摘下手环(手表)?
智能相对论的调查显示,46.67%的用户在睡觉时候会摘下自己的手环(手表),基本占一半。
所以,已经玩具化的智能穿戴,实在不应该因为用户不懂技术,就来回吹自己的产品有多少的技术创新,而更多地在如何使用现有成熟技术更新产品形态上可以多做一些考虑。
智能穿戴可以考虑的方向:
1.关注单一场景的传感器,对具体产品线进行更加细致的划分
在本年的智能穿戴市场上,有一个单品表现很亮眼——真无线耳机(TWS),一路上扬的出货量严重威胁到了有线耳机。
问题:您希望智能手环(手表)未来提供什么样的服务?
在我们的调查中,发现用户希望的功能中除了专业健康分析之外,第二的就是家庭关联。
很明显家长用主流品牌的手环(手表),而孩子用的儿童系列的智能手表不能被家长全时的管理。
这个领域,对于小米类国产大厂,其实非常容易切入进去,因为购买的决策权在家长手中,而家长一方面对自己使用的品牌更信赖,给孩子肯定倾向于购买具有家庭关联功能的同品牌产品。
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文|顾旭光
来源|智能相对论(ID:aixdlun)
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