由金恒科技和北京某高校联合研制的学生心理咨询热线系统，在北京、辽宁、内蒙、广西、云南等多地高校投入运行。AOFAX企钉负责来访者信息管理、历史消息、电话弹屏、录音、三方通话、来电转专家手机、非工作时间留言和回复等，极大提高了咨询效率和处理问题能力。
点击客户名称可查看客户详情和历史对话轨迹，咨询师可对每次对话添加备注说明，方便在下次来电咨询时自动显示历史沟通情况，有利后续服务。
4、会议电话、客户评价满意度评分
每次沟通结束可以设置评分语音，客户根据语音提示对咨询师进行服务评分，系统可记录并统计评分信息。
5、可对咨询师每天工作量分析
自动统计咨询师出勤天数，计算和比较各咨询师在设定时段内的工作量（通话时长/通话次数）等。
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