豆豆：大家好，今天做客admin5站长网的是莱芜都市网( www.0634.com )的创建者朱从高，创业型草根站长，站点年盈利近百万，今天主要和大家分享地方性站点如何突破线上线下运营瓶颈。
朱 从 高
嘉宾简介
豆豆：从高你好，欢迎做客admin5站长网，首先和大家介绍下自己。
朱从高：大家好，我是莱芜都市网站长朱从高，05年触网，开始做一些流量站，06年开始从事地方网站运营，莱芜都市网已经走过了5个年头。
选择当站长是兴趣， 那个时候觉得能做个网站很有成就感，但是从06年开始做地方网站，发现没有这么简单!做地方网站最艰难的是发展初期!地方网站需要积累(内容的积累，人气的积累)。最困难的时候员工工资都很难保证!遇到各种各样问题事，我就告诉自己只要坚持一下就会过去，坚信“剩”者为王，靠着这样的信念走到现在。
站点目前的运营
豆豆：站点创建和目前运营情况?
朱从高：莱芜都市网从06年创建，在创建同时我们注册了公司，走公司化团队化运作路线!定位本地民生话题、婚嫁、汽车、房产、装修、亲子等刚性需求。整个站点60多人在运营管理，有一大半是是喜爱莱芜的网友，他们充当着论坛的优秀斑竹，公司正式员工接近20人。
从2011年开始我们开始把重点投入到汽车、婚嫁、装修这些频道上。今年3月我们组织了一次莱芜本地网友的看车团，去了100多位网友，当天成交了10多辆车!装修方面，我们在筹划建材的团购会，目前已经有30多户家庭报名，上半年公司业绩已经完成了2010年全年总和，今年的目标是突破100万。
莱芜都市网首页
亮点和优势
豆豆：地方站点被大家看好，形成区域性竞争，同一区域同类站点很多，如何保持自己的核心竞争力，莱芜的亮点和优势在哪?
朱从高：从09年开始，地方站点开始越来越多，大家都意识到地方站以后会是个机会，莱芜也不例外，每年都有好多新站起来，很多站点倒下，大家前仆后继。莱芜都市网这几年下来，走的还算很平稳。
莱芜全市人口共120万，是个地级市，城市人口也就在30万!我们在做站的时候会经常考虑一个问题，我们地方站的核心是什么?那就是本地用户!他们希望看到什么内容，想看到什么内容! 那我们就给提供这些内容! 做地方站初期一定不要考虑盈利!先做用户，不要把大部分精力放在优化上! 前期要脚踏实地做好内容，这样吸引用户并留住他们。
豆豆：那你们在吸引流量留住用户上，具体是如何做的呢?
莱芜都市网建站初期，我们主要是靠本地性话题和互动活动来黏住用户。
1 本体话题炒作：莱芜市一个小城市，小城市发展可能有一些弊端，但是也有优势，比如小城市的电视台和报纸发展不够快，他们报道一些新闻的时候，只报喜不报忧，我们可以抓住这一点， 比如本地哪里发生突发性事件，车祸、民生话题都在第一时间做报道，这些很容易抓住用户，对于用户主动提供的新闻源和有效贴，我们也会给予一些奖励，这样极大的调动他们的积极性。
2 互动活动。网站刚开始需要有一定的用户粘度，就必须要有第一批用户， 莱芜都市网从一开始就很注意一些活动的组织，比如组织户外旅游、吃喝玩乐团、歌友会、观影团等一些列的小团体，让网友先参与到一些互动性活动中来，彼此认识熟悉，然后就会在网上有更多的交流。
线上线下推广
豆豆：地方性的站点，在推广上更侧重线上和线下的结合，莱芜在前期推广时都采取了哪些方式，在线上线下的结合上，你们是如何做的?
朱从高：线上线下结合这个话题，好多人都在谈，好多站长也都清楚，但是具体怎么用，如何用好，这个是有学问的!
首先活动策划一定要给力!一个活动如何能让更多网友参与进来，你这个活动策划必须有卖点，有吸引力。比如我们搞个聚餐，一个自助餐，网友自己去吃，需要68元。 莱芜都市网搞活动，30元就可以! 这种活动，网友能不愿意参加吗?2010年我们多次组织了这样的自助活动，网友反映非常好，不仅实惠价获得享受，还能和论坛里的好友见面聊，商家还给奖品奖励，活动举办的很成功，为我们赢得了不少口碑，有场活动现场到了200多个会员，我们机会要包场了，大家可以想象下。
所以说地方网站的线下活动要想成功，策划上必须给力! 可以用一些媒体属性，让商家把价格拉到最低来吸引用户，用户参与度才会加强! 只有让用户参与到线下活动中来，在线上的交流才能更顺畅。
豆豆：地方性站点如何利用自己的平台性质去挖掘商家加强合作，实现共赢?
朱从高：商家合作，大家要谨慎!网站平台有一定的人气，不然会适得其反!
当一个网站有了一定的人气基础以后，去做一些商业的合作的时候，需要考虑清楚，如何共赢! 首先从网友的角度出发来思考这几个问题：
1 这个合作网友有没有受益! (也就是说网友能不能积极的参与进来)
2 商家想通过这个合作得到什么。
3 如何保证网友和商家的利益，实现大家共赢。
举个简单的例子，去年的7月份我们做了一个晒客大赛，我们跟本地的一家生产黄金酥月饼的食品企业合作，他们是一个新产品刚上市需要来加大宣传力度，让我们给做个策划。我们就考虑到一个食品做再好的宣传，都不如让用户来品尝! 所以就想到了在论坛发帖送月饼的活动，我们指定板块指定发帖要求，让会员来发帖，每天评出5盒月饼礼盒(每盒价值 68元)。这个活动持续了50天(一直做到中秋节)，取得很好的效果，成功帮助本地商家推广新产品。
活动的成功在于：从网友角度，他们发帖子能得活动奖品;从商家角度，他们利用网络的互动把产品做了宣传;从网站角度，让你的会员得到了奖品，还让商家满意了，这才是我们需要达到的目标。
论坛管理运营
豆豆：论坛如何发挥聚集人气，粘连用户的作用，关键在于论坛的日常管理上，你们是如何做的?
朱从高：论坛的发展经历了3个阶段：
1 初级阶段：论坛基本没有人!我们几个工作人员全天轮流值班，首先保证做到一些莱芜本地突发性事件报道上一定要及时!再就是在论坛跟网友做一些互动的沟通! 同时建设比较有特色的栏目，比如我们建立会员相册，这个在莱芜本地我们是唯一的，这个版块里面经过长期的积累，已经有很多的莱芜本地的美女帅哥的照片，这样的版块就很吸引人的眼球!
2 中期阶段： 这时论坛已经有了一定的固定网友群体，这个时候呢，需要从中选一些有代表性的人来做版主，带动论坛的气氛，同时配套做到论坛的一些线上线下的活动! 比如我们跟本地的影院谈了一个合作，都市网观影团的活动! 每个周五组织网友去看电影，正常影院的价格是50-60元，我们拿到15元的超低价，这个对于会员来说就很有吸引力!
3 高级阶段： 这个阶段需要论坛有了自动造血的能力，因为论坛的会员流动性是比较强的，比如这个月某些会员比较活动，但是到了下个月这些人都沉寂了，不发帖了! 所以呢，我们必须要保证老会员活跃的同时，能更多的带动新会员来发帖沟通! 所谓的铁打的论坛流水的会员!如果一个论坛能做到自动造血的能力，这就已经基本成型了! 可以考虑向商业化方面走了。
豆豆：在版块设置上，你们做了哪些调整来适应用户体验?
朱从高：版块上面我们改动不大，一直用的DISCUZ 的产品，从7系列已经到现在X2 ，我们一直沿用官方的风格。也是为了不让用户因为频繁的程序升级不习惯。在一些细节方面做了调整，比如本地网友习惯按照发帖时间来查看新帖，这里我们做了一个调用。在帖子列表页，网友习惯大字体 ，我们把字号调整到了14号，以及帖子列表页、新窗口打开等。。
团队管理和运营
豆豆：做站，团队化运营，所有的事情最终都要落实到人，什么样的人才，形成什么样的团队，最终决定站点能走多远，在吸引人才，留住人才，人才建设上，你们是如何做的?
朱从高：这个我也是在慢慢摸索经验，现在大部分站长都是从技术站长转型的，技术性站长很容易犯错误，他们总是一味的强调产品而忽略团队的打造!小城市在人才吸引上不占优势，所以我们都是自己来培养!
我们目前团队近20人，分为技术部、市场部、运营部、行政部，每个部门都有一个部门主管! 部门主管在挑选时要费心，他们将决定你整个团队的战斗力，我们的核心骨干都是从团队里挑选培养出来的，忠诚度很高。比如市场部的主管需要在与人沟通的能力上有突出的能力! 运营部主管需要全盘管理网站的内容建设。
作为网站的运营决策者，更多的时间是来把控整体发展方向，还需要拿出时间来做招聘和培训工作。
目前每个部门都随时进新人和自动淘汰，只有这样不断为网站输入新鲜的战斗力的血液，才能不断发展。
一路走来感受
豆豆：一路走来，最大感受?
朱从高：5年的草根站长经历，对我影响最大的是：做网站需要一个包容的态度!体现在团队建设和对待网友2方面。
做好一个网站靠一个人的力量是不够的，需要有一个团队协作!我们从建站开始就有一个比较好的版主队伍，公司内部员工团队化打造也一直在完善。
其次需要有一个宽容大度的胸怀，能包容网友!容纳各个方面的声音，一个网站要想做大，就必须兼容并包。
豆豆：访谈最后，用一句话推广站点，你想做什么?
朱从高：莱芜都市网努力打造成为莱芜本地网民的网络精神家园!
最后借助admin5这个平台感谢一直支持和关注我们的朋友，谢谢美女豆豆。
豆豆：本期访谈到这就结束了，谢谢从高的分享。关注豆豆访谈，请@a5豆豆，访谈合作请加q：2836551。
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