一家广州的邮箱公司是如何做到了7亿用户?

如果提起邮箱行业的大师级人物,如今腾讯微信的张小龙应当首屈一指。因为后者在开发了Foxmail之后被腾讯收购,进而在这个基础上推出了影响整个中国的手机APP。

然而实际上,在张小龙的背后,同在广州还有另外一家邮箱公司,已经坐拥着7亿用户。除了庞大的用户群,连宝马与奔驰,北大与清华的官方邮箱都选择了这家名为盈世Coremail的邮件系统。

盈世Coremail邮件系统开始研发于1999年,是中国第一套中文邮件系统,目前在中国大陆地区拥有超过7亿终端用户,是网易、中华网、TOM等运营商至今一直使用的邮件系统,也是政府、事业单位、科教、企业等机构广泛使用的邮件系统。

但跟普通邮箱不同的是,盈世Coremail是针对B端的企业邮箱,其背后的CEO陈磊华是中国较早的一批大学生创业者,在中国互联网跌宕起伏的二十年中,陈磊华一直坚守在这个垂直领域,精心打磨,并最终收获成就。

这段创业故事还得从17年前说起。

从“特别好玩”到“半个黑客”

在上世纪大多数人还不知道计算机为何物时,陈磊华已经在天天接触计算机了。“最开始是学BASIC语言,觉得特别好玩,基本上所有的知识都是从那个地方学到的…喜欢玩电脑那一群人他们也分成很多类型,有些人喜欢做编程,有些喜欢打游戏,我们是破解之类的。”他说。

“半个黑客?”记者笑着问到,陈磊华却似乎对这个称号非常骄傲:“facebook的文化就是黑客文化,就是说你要一直坚持做一件事情,然后思考。当时能够进入那个服务器做什么事情的话,很重要就是你要比别人更有耐心,很多人可能尝试了5-6次后就不做了,我们是尝试了100-200次,甚至更多,一天、两天、三天都是在不断重复简单的事情,但是在尝试的过程中要调整策略,到了一些程度的时候就会找到你要的结果,所以这是一个做事的方法。包括现在facebook也是追随这样的文化,叫做推行文化,这是我们目前看到的比较好玩的方法论。”

此后,陈磊华从“半个黑客”变身为“创业者”,而这种角色的变化,与一个互联网巨头有着千丝万缕的联系——网易。

“正好那个时候(1997年)网易创立了,让我们参与。丁磊在研究国外产品的时候,觉得Hotmail做得很好,他就想到在中国也许也有这个需求。”陈磊华回忆起与网易创始人丁磊共事时说。那时候,陈磊华负责邮件系统的开发,这是盈世Coremail邮件系统的雏形。

1999年,陈磊华从华南理工大学毕业,也离开了网易,开始自己创业,在原来的基础上对Coremail邮件系统进行了全面升级,这个产品能支持1000万用户在线使用免费邮件,可以在线扩容硬件,可以自动平衡存储空间,邮件一切访问都是当时最快的。

尽管产品好,陈磊华在创业初期还是举步维艰。2000-2004年,国外的hotmail,yahoomail掀起“免费邮箱大战”,google的gmail随后紧跟其后,盈世作为国内邮箱的开拓者也参与此次大战,并支持了国内80%的门户网站,当时盈世每天为各个互联网公司升级扩容,包括网易、新飞网(电信163.net)、Tom网、中华网、亿唐网、263、3721等等。但在这场“大战”中,其中有些公司由于烧钱快速扩张,连邮件管理的能力都没有,于是纷纷倒闭,很多互联网公司自己也无法支持,因此盈世也逐渐失去了第一批客户。

“大概是在2001年的时候,非常难找到客户,而且当时互联网也泡沫了,当时大家都很痛苦”陈磊华回忆起创业最艰辛的时光,而这段艰难的时光也让他对商业有了更多的思考,从而迅速成长。

机会属于有准备的人:进入企业级市场

进入新的世纪,国内企事业单位对自建邮件系统和企业邮箱的需求慢慢开始扩大,这给盈世Coremail带来了新的转机。

“当时,有一些学校和企业主动找到我们,当时同济(大学)找到我们,了解我们的软件挺不错,当年TCL就跟我们说,是否可以提供技术给他们做邮箱,然后就开始介入这个市场,逐步做起来。”陈磊华回忆到。

随后,盈世积极调整,公司上下全体技术员工做了深入调研,设计了针对企业的管理体系,并在功能上向企业邮件服务器Exchange学习,全面进攻企业级市场。

当时,无论是政府、高校、金融还是企业,在初期对于采用国产软件做邮件服务都非常谨慎,因为邮件是从一把手到一线员工都会使用的办公产品,所以会对邮箱进行反复测试,最长的客户在线测试了3年之久,才决定更换原来的国外产品,使用盈世Coremail。

虽然经历了一个非常起伏的过程,但是陈磊华最终还是坚守住。否极泰来,2005年,盈世Coremail获得“十大企业邮箱推荐品牌”“最佳服务质量奖”;2006年又荣获中国互联网大会最佳邮件系统奖、反垃圾邮件产品推荐品牌称号;而到了2007年,盈世Coremail在中国大陆终端用户超过1亿,随后的几年内更是获奖不断:09年获得“年度IT经典最红榜”及“邮件系统最佳性能奖”,11年获“中国云计算最佳产品奖”…盈世Coremail逐渐被业界认可。

而陈磊华与丁磊一直维持着很好的友谊和合作。从创业至今,网易一直使用coremail的邮件系统。2008年,盈世coremail获得网易的融资,成为其联营公司。

没多想,专注做技术杀出红海

其实,当时email领域已是一片“红海”,日本的email甚至早当做即时通信在做,电子邮件和互联网已经成了空气和水,面对如此竞争激烈的环境,陈磊华却像一个专注的工匠,一心放在产品的打磨上。

“对我来说,就是想着怎么把事情做好,把技术做好,其实一直到最近的几年,我才开始考虑商业、产品、运营这些事情。之前我想的都不是这些问题,主要都是想怎么解决技术问题。”陈磊华非常坦然,而这也正是TO B市场和TO C市场的不同之处,TO B市场更多的是需要慢工出细活。

从第一套邮件系统1999年研发自今,有着17年历史的盈世Coremail在大陆地区已拥有超过7亿终端用户,客户既有广电总局、国务院新闻办公室、国家科技部这种政府事业单位,也有清华大学、北京大学、复旦大学等教育机构,甚至连华润集团、美的集团、宝马、奔驰都是Coremail的用户。

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