美好学院刘文智:面试产品经理必胜8招

当你踌躇满志,终于接到产品经理面试通知的时候,你真的做好准备了吗?

缺少底气的你,是要在面试官面前,把简历生硬地背出来?还是夸夸其谈,只谈情怀不落地?

产品壹佰&美好学院创始人兼CEO刘文智,根据成功培养超过8000名产品人才的经验,教你如何轻松通过重重考验。你会发现,原来,面试也是一个产品,面试竟能如此简单高效。

△刘文智老师与可汗学院创始人Salman Khan在美国ASU-GSV在线教育峰会上

分享智慧教育见解与人才培养经验。

一、 自我介绍如何才能有亮点,并且突出互联网思维?

首先,要了解这家公司的背景,包括公司所处的环境、阶段、收益,以及创始人、竞争对手的情况,还有具体产品的商业模式、用户习惯等,这些都需要提前做功课。了解以上情况后,要有的放矢地提炼自己的想法,所谓知己知彼百战不Die。

同时,通过以上研究,你还可以看到这个产品本身存在的问题,或是改进方向。企业之所以要招你进去,就是让你解决问题。当你分析现状、发现问题,并在面试的时候把它很好地表达出来,就正好符合用人单位的心意。

如何突出互联网思维?我推荐阅读《精益创业》和周鸿祎的《互联网方法论》。看过这两本书,再结合面试公司的产品的相关资料,基本上就能提出一些比较接地气的方法和思路。

二、 HR看重的点有哪些?与部门领导有什么区别?

一个产品新人的面试过程,分为三个大的环节。第一是看综合素质,第二是看专项技能,第三是部门老大面试。实际上最重要的是前两个环节,最后一个环节只是定性的问题。在前两个环节HR看的是你的综合素质,包括性格、沟通、表达、稳定性、职业规划等。

部门领导看什么呢?他也要看沟通表达、综合素质,但他80%是看你的专项技能。他关心的是你入职以后,能不能很好地把工作做起来,这是第一。第二是你能不能很好地融入团队。第三是看你是不是团队所缺的那一个。可能你很优秀,面试表现也很好,但最后没通过,是什么原因呢?有可能是你的这种类型,并不是这个团队所缺的。

三、 一般公司对没有产品经历的新人有什么硬性和软性要求?

首先基础的综合素质要高,包括沟通能力、学习方法、抗压能力、思维能力等。

其次看你是否有基础的产品技能,首先是用户体验能力,而用户体验又包含交互、原型。然后是视觉设计能力,你该会的要会,该懂的要懂,该了解的要了解,但并不是说要精通。像计算机、心理学、工业设计等专业的新人,是比较有优势的。

最后,那种完全没有产品经验的新人在面试上是比较难的。据我了解,现在很多产品新人都在进行系统化的训练和提升。

四、 没有产品经理从业经验,如何避免露怯?

我觉得完全不用害怕,因为对方看了你的简历,把你邀请去的时候,实际上已经对你有大概的定性,但前提是你的简历不是过度包装甚至是造假的。

你面试怯场是怕暴露能力的不足,但HR已经通过简历对你有了一定的认知,所以你没必要因此而怯场。产品新人应该抱有“准备面试十家公司”的心态,很多人面试了两到三家就跑来给我发消息,说刘老师,我觉得好有压力,我要放弃了,这样的人心理承受能力太差了。马云曾经还去麦当劳面试,没面上,所以说真没必要怯场。

五、 在压力面试中,怎么样才能表现好?

压力面试实际上最重要的是控制好情绪,因为你会直面很强硬的挑战,回答很尖锐的问题。产品新人在这个面试的过程中,首先要抱着一种有可能面不上的心态,但要千方百计去争取,不能去放弃,这是第一个。

第二个就是,在面试过程中有一些问题你肯定回答不出来!这不要紧,你需要向用人单位展现出在这种压力下,你解决这个问题的积极性和解决这个问题的方法及手段,这点非常非常重要。

尤其是产品新人要深刻地明白一点,在面试中,90%都会遇到压力面试。所以你不妨对着镜子问自己几个刻薄的问题,想想如何去解决。在我看来,压力面试是一件很好的事情,当有一个人向你挑刺,其实是在帮你改进思维,帮你不断地挑战自己、完善自己,我们应该带着很正向的心态去考虑这个问题。

在面试过程中,你其实在是不断地在向用人单位学习,因为面你的人经验会比你高,他对你提出的问题是你该努力的方向。所以我觉得没事多面试一下,尤其是到大企业里面去面试一下,就像游戏里面的打怪赚经验一样,是在不断地自我提升。

六、 什么话是千万不能说的,一说就Game Over?

在整个面试过程中尤其是在群面,要保持冷静。如果面试官一激你,你就开始出现一些情绪上的波动,这个波动会通过语言反映出来,比如说:我就认为这个事情就是对的,我就觉得这个东西可以这样去做,我不觉得我说的话有问题。这种话说出来是很影响你的评分的。

第二点,不要当面挑刺,说“你们产品有问题,项目有问题”这样的话。产品方面的许多决策其实是整个团队商量或者Boss决策出来的,并不是某一个产品经理定下的。即便要挑刺,也只能从一个旁观者的角度来谈这个东西,可以稍微说得委婉一点,比如:“我不了解整个团队的思考过程;我说的话可能是断章取义的;我觉得是否在有些点或者是有些地方,存在其它一种方案。”

第三点,在薪资方面,说:“我在上一家公司是多少钱,所以这一家公司我要多少钱。”这样实际上表现出你对自己的定位不清晰。你对自己的定位是源自于上一家公司,但是你在上一家公司到底做得好不好,上一家公司的财力是什么样的,招聘公司其实并不清楚,也不好做判断。

在薪资方面还有一点也是不能说的:“我同学是多少钱,所以我要多少钱。”或者“你们的竞争对手待遇是什么样的,我就要这样。”从这点来看,你对自己薪酬的判断,并不是来源于对自己的实力判断,也不是你对自己的期许。这一点用人单位比较忌讳。

七、 怎么判断是要穿正式还是轻松?

我一直觉得穿着西装打着领带坐到电脑前的人不像产品经理。产品经理本身是一个时髦的人,他能够很快接受并热爱新鲜事物,同时他也是热爱生活的一个富有激情的角色。如果实在不知道穿什么,可以参考每年苹果发布会,以及国内一些著名产品人做分享的时候,他们是怎么着装的。我自己的穿着是偏向于休闲的,但有的正式场合还是会穿正装。总体而言是根据个人爱好来的,只要干净就好!

八、 为什么自己感觉不错却没有面上?

企业招聘人才存在一个综合性的需求,你可能是一个技术能力很强的产品经理,但这家企业可能是做艺术类的产品,更需要的是一个懂美术的产品经理,那你的特质与他们就不匹配,所以很遗憾。

第二点还有可能是团队特性不匹配。比如这个团队的负责人,或者是这个团队的其他成员是技术出生的,他所以需要的是演讲型产品经理,或者视觉型产品经理,亦或是用户体验出生的产品经理来协助他开展工作,所以也很遗憾。

在面试过程中其实还有许多不可控制的突发因素,比如当初面试你的产品经理,第二天他就辞职了。因此你面得很好没被面上除了有你自己的原因,也有其它的原因。

我的建议是无论你面没面上,都不要去埋怨自己,更不要去埋怨用人单位。没有面试上你可以给HR打个电话,了解一下情况,是哪里不够好,哪些地方需要改进。这样一个举动或许会让你之后的面试受益匪浅,或者这个企业再要人的时候他会想起你。

在面试过程中有的用人单位,会要求你做一些产品展示,或者写一些策划,这个是为了测试你的实际操作能力是否符合要求。如果你对这家公司确实感兴趣的话,回去认真去做这个事情,这是你展现能力的最好机会。在规定的时间内做好并交给用人单位,如果有不清楚的,也要大胆地问,要善于与人沟通。就算最终没面上,其实也锻炼了你的能力。

彩蛋:世界很大,优秀的人你一定要看看。

1、 豪言壮语不多说,世界很大,优秀的人很多,你应该走出去看一看。

2、 永远都不要放弃自己的追求,尤其是做产品这一条路,你要下定决心去做,遇到打击、遇到挫折不要太在意,做好你自己的事情,明白你自己要做的事。

3、念念不忘,必有回响。

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