没想到,打赢涉黄官司没多久的小红书,突然就真的涉黄了。
11月4日,有网友向大众网·海报新闻记者反映,小红书APP给用户推送大尺度美女裸露图片和视频,内容露骨且包含性暗示。大众网·海报新闻记者发现,不少发布该类内容的博主会在其小红书账号上留下微信、QQ或微博等其他平台的联系方式。在此后的调查中,大众网·海报新闻记者通过添加该类博主留下的联系方式,发现很多涉嫌有偿性服务。
小红书官方很快发布公告回应称,针对举报中涉及的用户和内容进行,平台核查出其中有一例有低俗内容导流行为的账号,已于10月30日封禁;针对举报中提及用户在第三方平台涉黄行为,小红书平台已提交相关管理部门做进一步调查。
要知道,在今年四月,小红书刚打赢与微博大V@圈少爷的官司,原因就是@圈少爷公开发文造谣:小红书是因为涉黄才下架。在今年刚挽回声誉就悄悄的”变色”,这样的”书”还能看吗?
五颜六色的”红”
当初在圈少爷推文影响下,大量粉丝评论点赞转发,还有大批媒体跟风发文,小红书甚至被广大网友贴上了”小黄书”的标签。然而现在才发现不是这样的,小红书并没有人们想象中那么”单纯”,设计界传说中的五光十色的白以及七彩斑斓的黑不知道是否存在,但五颜六色的”红”似乎隐约可见。
小红书成立于2013年,此时的小红书因为一篇《小红书出境购物攻略》而出圈,专门为走出国门的中国消费者提供最基础购物指南为主,单纯的像一张白纸。
后来随着跨境电子商务的发展,在2014年底,小红书也上线了电商板块”福利社”,希望将海外购物分享社区和跨境电商结合,而这似乎成为了小红书走向”黑化”的开始。
尽管小红书有非常忠实的用户群体以及完善的海外购信息体系,但在电商层面上却缺乏供应链基础,自然很难形成成熟的电商运营体系,这成为了小红书发展跨境电商的一大短板。
根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台的统计数据显示,2016年”双11″和”黑五”期间,小红书的投诉率为27%位居榜首;2017年”黑五”投诉率甚至高达46.54%。供应链、物流体系、售后的缺陷导致小红书问题频发。
《财经》报道显示,小红书自营电商在2018年100亿元的GMV目标未能完成,并且没有实现盈利。艾媒咨询发布的《2018年Q1中国跨境电商季度监测报告》显示:网易考拉、天猫国际和京东全球购等头部电商聚集现象明显,三者共占到60%以上市场,小红书市场份额仅5.6%。
跨境电商的失利让小红书重新回归社区,小红书开始邀请大量明星入驻种草,赞助《偶像练习生》和《创造101》等爆款网络综艺节目,对外的口径则是:公司倾向借助社交方式分享产品,商城业务服务与社交仅是社区的延伸,并不是以购物性质为主的电商平台。
首先这确实为小红书带来一大批粉丝型用户,拉动了日活增长。”试用笔记”成了很多人购物的参考,让小红书从原来单纯的卖商品转型为了圈内主流带货平台,以粉丝带来的流量进行广告变现。但美味的蛋糕总是会引来不少的蛀虫,在小红书贩卖广告的背后,各种黑灰产也开始滋生。
2019年3月14日,小红书便以#小红书代写50元一篇#的话题登上了微博热搜;在2019年12月23日,央视《朝闻天下》点名批评小红书等电商平台上有刷评论、刷点赞等违规行为,其背后的黑色产业链也浮出水面。
央视记者调查发现,在豆瓣、百度等多个平台上,搜索”软文、代写”等关键词,就会出现大量代写、代发、刷单等服务的结果。在小红书被爆出的虚假种草产业链里,代写代发种草文章可根据粉丝数量明码标价,点赞、转发、上热门均可人为操纵,已经出现了专门的黑灰产组织,还形成了一条完整的评论营销产业链,目的只为”勾引”消费者消费。
同一天晚上,有手机用户发现多家安卓应用商城下架了小红书App,从7月底开始下架持续了整整两个半月,直到10月中旬小红书才重新出现在各大应用市场。在争分夺秒的互联网行业,两个半月的时间的停滞对于小红书的打击不可谓不重,用户的流失已经不可避免。
可以说小红书在成为年轻人眼中强大的”种草神器”的路上,履历也变得越来越”光鲜”,据天眼查APP显示,小红书涉及的行政处罚多达19起。
这种杀敌一千,自损八百的方式显然让小红书受了很重的内伤。可以说小红书虽然变秃了,但是并没有变强。
挖坑埋自己?
高榕资本董事总经理韩锐曾在一次对话中说,”壁垒”是属于别人来打我,但打不进来的防线;”坑”是属于没别人来打你,自己掉坑里爬不起来,把自己弄死了。小红书目前可能不担心竞争对手的进攻,但似乎在自己给自己挖坑的路上越走越远了。
小红书作为一个具有社交属性、内容驱动为主的电商平台,内容质量是小红书的根基,是把人关联到一起的桥梁,更是平台筛选用户的筛选器。而虚假笔记种草、软文泛滥、涉黄等劣质低俗内容,本质上是小红书在主动把优质用户筛除。
目前来看,小红书似乎被目前繁荣的假象给困住了,看似发展的如火如荼,实则似乎是在为黑灰产作嫁衣。如果想要找到出路,一定要从根上去深思,否则小红书可能只能变为一个浑浊的广告信息流平台。
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