作者：互金营销研究所
来源：互金营销研究所（ID：ITFINLAB）
从中国人民银行、艾媒咨询的数据显示，从2015年至2018年中国短期消费贷款规模（该数据不包括房贷）不断上涨，以2017年短期消费贷款的增长率最高。虽然在2018年，中国短期消费贷款的增幅有所下降，但中国“90后”消费群体的成长，用户整体消费观念的转变，促使着未来消费金融的高速增长。
所以说，在大多数消金产品现在的运营环境下，运营效率低会令指标的转化率难以提升。那么针对这个问题，自动化营销是怎么帮助消金产品突破重围呢？
今天通过三大特点来介绍自动化营销平台，是如何帮助消金行业通过全渠道连接用户、提升营销时效、提高订单转化率。
一、消金行业-如何精准化营销
我们在各个渠道，可通过AARRR模型的营销目标进行拉新、留存、促活、转化类活动，形成营销活动闭环，再加入“自传播”的分享逻辑，进而产生滚雪球效应进行获客。
如下图展示的模型，通过不同的执行组件组合，针对每一个渠道，根据“if……then……”的逻辑做用户触达。
1. 执行策略设置的逻辑
首先，给用户一个首贷福利活动的APP推送，然后可以判断用户是否打开了我的推送，如果用户没有打开，系统会在两天后，给用户做多一次推送，再判断用户有没有打开。
当多次触达，用户都没打开，我可以再通过短信、微信等等渠道去触达。全部渠道触达后，用户如果在微信上打开了活动，那系统就给他打一个标签，比如界定为用户就是对微信推送敏感度高的，就把他归到“微信习惯用户”组上。
然后，在下次的做活动时，首选用“微信渠道”来触达激活这类用户。 另外，如果用户对本次策略中的活动都没有兴趣打开，我可以把这部分用户打上“流失用户”的标签，再把用户送到另一条“登录促活”的自动化策略中，尝试再次激活。
2. 使用自动化策略执行的优点
渠道：缩短内部沟通的流程，策略打通全渠道不断触达用户，提升订单转化
时间：活动过程中，通过YES or NO的行为预判设置，迅速识别未被激活的用户找更适合的时间再次激活
场景：系统判断用户对营销活动的兴趣情况，对不感兴趣的用户启动延迟自动触达，并判断营销效果，不断提升营销效果
数据分析：从活动曝光、打开、参与、分享、付费的转化数据能在系统中查看，纵览整体策略的转化效果，便于对活动进行分析与调整；
所以，你会看到通过自动化策略，可透过用户行为的差异变化，预判不同渠道该做怎样的营销策略，在产品与用户交互的蜜月期内做激活转化。这就是自动化营销，能帮助消金产品精准触达用户所做的场景。
二、消金行业-如何打通全渠道连接
全渠道连接是运用多种可能的渠道与用户建立连接和传递内容，包括用户对产品的感知、研究、购买、交易和服务的全过程。全渠道连接的思维促进了多种渠道间的协同和整合进程，需要从整体上思考如何向用户提供更具一致性的无缝体验。
如图举例所示，用户旅程是通过网站、手机查询贷款利率，再拿出平板选择产品，再到呼叫中心电话进行咨询，再到线下完成现场签约，最后完成购买产品并且自传播的全渠道行为。
三、消金行业-如何高效实现营销活动
通过模板化的营销内容管理，运营可随时调用营销素材库（包括H5游戏、落地页、短信模板、电子奖品、图片、表单、音乐……），这样做营销活动能节省人力、时间、制作和采购成本。
根据支付宝对外的数据显示参与这次活动的用户近4.5亿人，消费或者使用支付宝的现金流就超过了9亿。支付宝为了刺激用户使用花呗的积极性，豪掷9亿巨款，进行90后获客、80后存量激活来培养主力军线下消费用支付宝花呗的习惯。
对于支付宝这个瓜分9亿元的活动，很多人都在想，支付宝前不久才发了15亿元，后来五福又发了5亿元，如今再来这个活动。难道不会因此亏损吗？事实，用户在线下使用花呗时，支付宝是会收取商家0.8%的手续费。它只不过用这些赚到的钱，拿出一部分，或者说是大部分来作为福利发给了用户而已。
虽说此次活动最终能拿到几百元以上红包的用户寥寥无几，还有一些用户表示不愿意再参加此类活动了。但不可否认的是，花呗通过游戏化活动运营让越来越多的年轻人都惯性使用花呗，享受这种先消费后买单的形式。
在互联网时代如何才能快速吸引用户？“福利”自然成为是吸引用户的有效方法，在有效控成本的情况下给新老用户尝到“甜头”以获得好感，本质上是为了培养用户消费习惯及发展新用户。
至于企业应该如何根据用户的生命周期阶段、转化目的来策划营销内容，感兴趣的小伙伴可以看往期的推送《如何快速生成转化率高的落地页？》。
四、写在最后
我们来看一张模型图：
这个模型类似于“一横一纵”的坐标图。纵向的Y轴是AARRR，从流量一直支撑到你最终的收入，而裂变横向X轴就是每一个渠道，通过打通用户One-ID打破各渠道数据孤岛情况，实现全渠道数据连接。Z轴所说的效率，就是在运营X、Y轴的过程中，能做到节省时间、人力成本的高效能运营。
但是，想要将这个模型的最终实现出来，意味着要投入巨大人力物力资源去研发执行，成本极高。
无场景不信贷，在大环境下大家都在积极布局场景化的消费渠道，通过大数据驱动的自动化营销平台，可以帮助消金行业全渠道连接用户管理、提升品牌营销整体效率、提高订单转化率，迎接未来消费金融的高速增长。
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