2018年，企业级服务市场消息不断，合纵连横也在快速展开。9月20日，最大的企业通讯云服务商容联，宣布与领先的综合云服务巨头腾讯云达成战略合作。这是通讯云巨头与综合云平台首次牵手，进击企业级服务市场，垂直领域的创业者与擅长做基础平台的巨头合作，或许会成为行业新趋势。通讯云这一个细分的云计算市场，在腾讯云的加持下，将有望迎来更大的爆发。
事实上不只是企业通讯云服务市场，在金融、零售等细分云服务市场，腾讯云都采取类似思路。
通讯云市场或将爆发
天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。腾讯云瞄准的企业通讯云市场，并不是一个小市场。
容联成立的这5年，也是中国通信业高速增长的5年。一方面，整个社会不论是企业还是个人，通讯都在从传统的语音走向基于数据业务的互联网通讯，网络基础设施已经趋于完善，不论是企业还是个人，都习惯多元化的通讯方式;另一方面，企业计算机、互联网和云服务使用率也在大幅提升，根据CNNIC数据，2016年我国企业使用计算机和互联网的比例分别为99.0%和95.6%，上云正在成为必然。在这两个趋势下，企业通讯云迎来爆发。
不妨先看一组艾瑞报告的数据：
国内短信云通讯市场在2017年规模达196.6亿元，至2020年将以7.6%的年复合增长率增长至245.1亿元(主要是验证码和短信通知)。
语音云通讯市场2017年市场规模为21.1亿元，将保持20%以上的高速增长，预计至2022年市场规模为83.4亿元。
IM PaaS市场近三年将保持20.5%的年复合增长率，预计至2020年市场规模为13.3亿元。
呼叫中心更是十分可观，2017年国内整体呼叫中心(含云端部署与本地部署)的市场规模为6301.0亿元，从本地到上云是趋势。
2017年国内云客服市场的规模为12.3亿元，并将以17.0%的年复合增长率至2020年达到19.7亿元规模，2020年后预计年复合增长率进一步加快至27.2%。
企业融合通信(或统一通信/UC)市场规模将从2017年的142.6亿元上升至2020年的249.9亿元。
可以看到，云通讯市场将是一个万亿市场，即便是不算呼叫中心，也是一个千亿市场。云通讯市场还可以延伸出更多云服务需求，如企业移动办公相关的云服务，这意味着更大的市场潜力。企业上云是大势所趋，不论什么时代，通讯都是企业运转的基础设施，通讯云可以帮助企业提高协作效率、提升客户体验，降低经营成本，通讯云服务将是企业上云的关键一步。
云服务市场我国发展相对迟缓，美国的今天就是我们的明天。就通讯云市场而言，2018年初，统一通信与呼叫中心解决方案供应商Avaya完成资产重组后,成功在美国纽约证券交易所敲钟上市，最新市值达到23.71亿美元。目前，中国通讯云服务市场也迎来了大量资本，2015年到2010年这一市场每年只有1家公司融资成功，2017年这一数字达到31。
可以看到，中国云通讯市场正在蓬勃发展，迎来资本青睐。容联与腾讯云合作，意味着巨头在这一市场加码，容联拉来更强的战略盟友巩固领先优势的同时，也可以借腾讯云的手加速掘金这一市场，因此说，与腾讯云合作，是容联2018年迈出的关键一步。
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