合作共赢 世纪互联打造客户服务新篇章

随着云计算、大数据、人工智能等热门技术的发展,对于底层的基础架构要求也越来越高。而数据中心作为基础设施的核心资源,对云计算、互联网发展的重要性愈发凸显。作为国内领先的第三方中立数据中心运营商之一,世纪互联是如何应对这波技术浪潮,快速满足客户的需求呢?2018ODCC开放数据峰会期间,51CTO记者对世纪互联副总裁刘丰进行了专访。

刘丰将世纪互联的做法总结为四个字“合作共赢”。刘丰强调,数据中心的生态非常大,包括网络、电力、地产、资金、客户等不同方面,世纪互联拥有众多不同类型的合作伙伴,合作是发展的重要基因,大家共建生态,共赢未来。

合作共赢 世纪互联打造客户服务新篇章

按需服务 助力客户成功每一步

除了提供托管服务、高速/高可靠连接服务,世纪互联会为客户的每一阶段提供不同的服务。当企业业务规模不大,还在实验阶段,可以通过世纪互联运营的公有云服务,快速满足初创企业的业务要求;当企业逐渐扩大,业务不断增长后,世纪互联可以提供托管服务、公有云以及混合IT等服务;当企业成为行业头部企业,更多的则是定制化需求,满足企业个性化要求,这也是世纪互联服务客户的一大特色。

据刘丰介绍,世纪互联的定制化服务分为两类,中等规模定制化和大规模定制化。中等规模定制化在已建成的数据中心基础设施上根据客户需求部署机柜、电力、线路等;大规模定制主要是整个数据中心的定制化,专为某个客户而建,要求也会更高。

定制化服务强调的是快速交付能力。快速的交付还源自于有充足的土地资源和电力储备,这离不开世纪互联的合作伙伴的大力支持。刘丰表示,数据中心产业链长,需要的资源多种多样,不同城市地域获取的难易度也不一样,很多时候需要和合作伙伴协力共同完成交付。

跨界合作 生态共赢

随着技术的发展与应用的演进,数据中心正在向核心节点外围发展,延伸至能源更充足、建设成本更低廉的一线城市周边辐射地区。刘丰强调,数据中心节点选址要考虑四个条件:网络可达、电价优势、地价优势以及政府支持。世纪互联对于数据中心的选点非常谨慎,并且关注客户的需求。明年世纪互联将有充足的机房和数据中心园区资源在北上广地区和周边辐射地区交付。

合作共赢 世纪互联打造客户服务新篇章

在世纪互联业务快速发展的过程中,离不开生态体系下众多的合作伙伴的支持。在云计算体系下,有国内的众多主流云计算服务提供商的连接合作,也有国外公有云厂商的信任。而在基础设施方面,世纪互联已经与华平、启迪、京粮等公司达成合作伙伴关系。刘丰表示,世纪互联对合作伙伴的模式是灵活并行的,通过互补式能力辐射,与不同品牌规模、不同资源优势的合作伙伴相互合作,共同助力中国独角兽企业的快速成长。

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