随着我对“商业维度”研究的不断深入，对于消费端和商家端的两个部分也在不断强化，近期有了一些关于消费端部分的新的研究成果。
消费升级和消费升维
先搞清楚消费端的两个新概念：消费升级和消费升维。
从零售电商的角度来看待消费升级和消费升维，我的理解是这样的：
消费升级意味着级别的提升，主要关注点为购买力和消费频次；
消费升维则是对时间和空间的感知变化和要求，主要关注点在于理性购买和性价比。
消费升维可以从时间和空间的两个维度来进行。
先按照时间的维度，我画出了三条时间线：
消费升维（PRQS）结构图交流请加微信：zhuangshuaihao
关于价格、品质和服务这里不用过多赘述，我重点分析一下社交关系Relationship。
随着移动社交时代的发展，特别是微信生态体系的建设、小程序的上线，通过线上社交关系推动购买，成为移动社交时代非常重要的营销手段，甚至创新出新的社交电商平台。
从疯狂加人和朋友圈刷屏，到最近几年的拼团和社群，都证明了这一点。
社交关系推动消费的关键在于目标人群的区分，不同的社交关系属于不同的群组，不同的群组又建立起新的社交关系，如亲戚关系、同事关系、情侣关系、夫妻关系、商家与消费者的关系、陌生关系 等等。
品牌商家则无须投入开发新的社交交易工具和平台的建设，直接借助零售电商构建的供应链优势的超级平台在节省仓储空间的同时，更低成本地加快商品的周转，使自身的现金流变得更加充裕。
社交关系产生了千亿级的新电商平台
消费升维和社交关系逐渐形成了新的零售电商业态和创新商业模式，产生了千亿级的社交电商和新电商（如上市的拼团新电商拼多多、会员制电商云集、直播MCN新电商如涵）。
也让传统零售和电商平台有了新的发展机会（京东和苏宁易购的拼购、淘宝的淘小铺、兴盛便利店的兴盛优选社区团购、美菜网的社区团购美家优享和社交电商美家优团等）。
根据尼尔森《2019泛社交电商深度研究报告》报告显示，虽然传统电商渠道仍是主流的购物平台，然而使用社交电商渠道的网购消费者已达到80%，其中参与拼购类的消费人群渗透率最高，达到57%。
这背后是微信等社交类应用的全面普及，使得社交媒体逐渐占据人们在手机上大量使用时长，利用社交关系及个人影响力的社交流量红利涌现。
从消费者维度分析对应的社交电商商业模式主要分为两类：平台型和导购型。
平台型控制流量端和供应链;导购型仅控制流量端，不参与供应链。B2B2C模式中，小B店主从大B的商品库选择适合自己售卖的商品，生成自己的小店。仅负责流量获取及分销，供应链以及其他服务由大B来负责。
在客户管理方面表现更好，平均每人管理客户数超过250人，其中月活客户超过60%。
结 语
无论是从消费者的角度还是投融资的数据，以及资本市场的认可度和国家的政策导向，社交关系形成的新电商模式和平台被消费者、资本、行业、国家认可和接受并持续推动发展。
与此同时，社交电商新老玩家们的商业模式也在逐渐成熟和规范化，未来几年来看，这一模式仍将保持较快增速。
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