电商直播让企业直播进入2.0时代后，疫情爆发，让越来越多的企业开始“勾搭”上直播，也让企业直播进入3.0时代。从银行到险企，再从车企到房地产，直播已经渗透到各行各业，成为企业发展必选项。
作为国内老牌企业直播品牌，微吼成立于2010年，目前处于赛道的头部地位。企查查显示，微吼已完成E轮融资，拥有较强的资金实力。
业务场景上，微吼为面向全场景、跨行业的企业直播平台，面向不同类型的企业。微吼官方透露的数据，目前已为超过35万家企业客户提供服务，完成超2000万次企业直播服务，用户覆盖2.5亿商务人群。
另一家企业直播服务商微赞成立于2015年，定位为企业视频直播营销系统提供商。因为成立时间相对较晚，使得其在融资轮次、客户积累、技术能力、营收能力等方面稍弱于具有先发优势的头部企业。微赞官网显示，自2015年成立以来，微赞终端用户数超5亿，专业直播场次达到300万+。
腰部企业与头部企业相比，虽然核心业务均是面向企业提供直播、营销等一站式服务，而处在腰部地位的企业则更专注于单一的垂直领域。以微赞为例，其主要聚焦微信生态，通过以视频号、小程序等形式提为企业提供SaaS服务。
而处于头部的企业，则更倾向成为覆盖更多垂直行业的通用型企业直播服务商。原因在于，头部企业拥有更强的资金能力，且技术积累丰富，具备覆盖更多场景、领域的能力。覆盖市场越广，品牌知名度也将不断放大，推动企业发展。如微吼专注于视频直播营销云，拥有SaaS+PaaS底层全链服务能力。
在中后段的企业，虽能依靠定位、布局不同而在短期内占据一定的市场份额，但长期来看，伴随头部企业业务线加速扩张，未来竞争势必会产生交叉，因而将存在头部企业挤占腰尾部企业份额的风险。
同时，伴随行业竞争的进一步深化，企业直播服务商之间的摩擦正加速激化，从SaaS再到PaaS，拥有渗透底层技术、打通底层与应用层使用场景的平台，将能以定制化的方式解决不同用户的复杂需求。相比只有单点应用解决方案的平台，这些具备底层技术能力的公司将在这场竞争中占据优势地位。
未来，企业直播市场的马太效应或将持续，处于头部的企业依托自身的技术优势及广泛客源，将形成聚集效应，获取更多的市场份额。
如此来看，伴随市场的扩张，面向多渠道的通用型企业直播服务商将是这场直播风口的赢家之一。业务场景更广将大幅提升企业的壁垒厚度。这也是为何腰部企业们在完成对细分渠道的掌控后，反而去涉足更多赛道的主要原因。
以技术把握未来，企业直播是好故事吗？
虽然目前企业直播市场已经到达爆发前夕，但伴随消费互联网红利的逐步消退，企业直播市场的未来可能并没有那么简单。
36Kr在研究报告中曾对相关数据进行了统计。2017至2020年间，中国直播电商市场规模由190亿大幅上涨269.82%至2020年的9610亿人民币。相比之下，2020年的中国企业直播服务领域市场规模预测值则仅有56.79亿，增速远远不及直播电商。
可能的一个因素在于，企业直播的SaaS服务类产品主要面向企业用户，但受制于国内企业信息化水平和SaaS订阅付费模式习惯的养成，很难像To C市场那样爆发式增长。因此，在国内市场仍然将需要经历一段较长时间的培育期。
此外，这波企业直播需求的爆发，很大程度上得益于疫情的推动作用。疫情过后，企业直播的热潮将可能出现一定程度的回落。同时，随着企业直播市场的持续扩大，阿里、腾讯等互联网巨头加入战场，凭借技术、流量和低价策略抢占市场。这对尚处于发展阶段的腰部、尾部企业直播企业将形成较大威胁。
但这不意味着企业直播就没有未来。在数字化进程持续加速的当下，作为企业转型的核心一环，企业直播仍然具备广阔的发展空间。
企业用户的痛点，并不是简单地为其提供直播服务就可以满足，配套的内容设计、直播工具、营销推广等环节共同配合才能够完成。
因此，除打好技术地基、在保证高并发直播时能满足视频流畅清晰的用户体验等基础需求外，如何培养用户使用习惯，让企业需要、依赖企业直播，将是下一阶段的思考重点。
企业直播本身是一种包含视频直播、图片文字展示、数据分析等方式的富媒体流直播。伴随市场的进一步扩张，需求的增加与应用场景的复杂化，企业直播需要做的不仅仅只有帮助企业进行私域流量的挖掘与运营，而是将涉足到提供技术支持、培养直播营销人才、提供品牌宣传等多样化服务体系。
通过在发展过程中对用户使用习惯的不断培育，同时拓宽直播的应用场景，企业直播将逐步成为链接企业内部、企业与客户、企业与市场的桥梁。
企业服务的核心就是“服务”二字，只有真正了解用户的需求究竟是什么，形成自己独特的差异竞争力，才能在这场生死之斗中走得更远。伴随“元宇宙”的到来，或许下一场爆发已经不远。
文|松果财经（ID:songguocaijing1）
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