5月10日,蝉妈妈场控成功举办「直播间复盘诊断大会」,11位头部以及一线品牌的直播间操盘手包括刘若愚、张振、交个朋友操盘手黄海劼、向北等在线坐诊,针对美妆、服饰、日用百货、3c数码等行业、100个直播间真实案例,现场拆解,金句频出。
连续9个小时真实直播间案例拆解、针对性极强的建议输出,诊断大会直播观看人次超过1.3万,最高在线接近800人,平均停留时长近14分钟,在直播电商行业引起广泛关注和热度!(文末有直播回放,还有直播电商十大行业报告可领取～)
蝉妈妈场控核心功能分为「主播管理」、「直播运营」、「竞对分析」、「直播复盘」。他从直播运营中会遇到的实际痛点出发,提可操作性极强的解决方案,并且如何在场控上做到。
例如,叶伟宁提到,在「直播复盘」中,用户会遇到的问题就是“无法回看自己的直播画面“,通过蝉妈妈场控的开播自动录屏即可高效解决。不仅能够结合数据趋势图复盘直播中出现的问题,还能自定义下载,高光片段更能做成直播切片进行段视频投流。
美妆行业诊断专场 引量传媒创始人Bill王振亚
在竞争激烈、五花八门的美妆直播间中,如何才能脱颖而出?王振亚老师为我们分享了红海下的美妆行业抓住机遇、避开深坑的几大秘诀!
▲直播间复盘诊断大会
(1)根据真实的停留数据,设计一套合适的话术。
在@瞳老弟直播间的诊断中,刘若愚老师使用蝉妈妈场控的录屏回放功能对主播的话术做出了诊断,提出了节奏太慢的问题。在直播复盘时,应该了解用户的平均停留时长,设计一套适合直播间时长的话术,有效提高转化。
(2)在食品行业不推荐打价格战,可以通过组品打乱用户的价格认知。
针对观众对食品行业大价格战的问题,刘老师分析,食品行业一般只有25%以内的毛利,所以建议打价格战不要跟,可以通过组品打乱用户的价格认知。
日用百货专场 时代飞鹰杭州负责人向北
自从直播带货兴起之后,日用品品牌方找到了新的生意增长点,如何在抓住日用百货的红利,实现落地转化?向北老师为我们带来高手诀窍!
▲直播间复盘诊断大会
(1)以小众产品为卖点的直播,做好场景打造尤为重要。
在主打机车骑行装备的FEHER直播间的诊断中,杨老师通过蝉妈妈场控「录屏功能」,逐帧复盘了直播间的调性打造情况。她指出,在机车类小众产品中,缺乏场景、音乐或是其他机车元素的渲染,整个直播间很难与用户搭建信任,实现转粉留存。
(2)在美妆等可以展示对比的行业,一定要用好短视频引流。
在摇滚动物园直播间的诊断中,杨老师通过蝉妈妈场控「流量分析」功能,发现了短视频引流占比非常的低,而对于美妆行业,杨老师建议要用好短视频引流,通过产品的使用对比,可以很好的展示产品功效,激起用户信任和兴趣。
服饰行业专场 新峰新知创始人张振
▲直播间复盘诊断大会
(1)提高单小时效率有两个关键,其一是增加产品的价格分布,其二是面对人群变化,做好流量承接。
在七彩叮当官方旗舰店直播间诊断中,海劼老师通过「商品分析」剖析直播间的选品排品,并且针对直播间GMV提升做出了建议:主播可以一小时都在讲一个单爆品,但需要增加选品的价格分布,同时在每个小时的流量更迭中做好承接。
(2)小众家电获取用户信任的方法有二,其一是通过钩子留住用户,其二是通过品牌背书和对比给用户留下印象。
在用户问答环节,有小伙伴询问小众家电如何获取用户信任?海劼老师给出两个步骤,首先可以通过大牌或爆款钩子留住用户,然后通过对比和品牌背书给用户留下印象,但如果是长线的话,仍需要从素材端口入手。
品牌自播专场 魔范璐玛联合创始人大卓
越来越多的品牌方正在开展一场“新基建”:将品牌自播纳入日常运营手段,收获生意增长。大卓老师告诉你该抓住兴趣电商风口,成为头部品牌!
▲直播间复盘诊断大会
(1)破流量层级有两种方法,第一种是通过直播间停留数据,第二种是通过成交额。
在为小何总的直播间诊断时,飞樊老师通过蝉妈妈场控「综合数据」对比了小何总的两场直播,对于冷启动的直播间,在系统模型评估不完全的时候,可以通过停留数据和成交额实现流量层级的突破。
(2)开播峰值低,可能是没用好尾部流量,可以适当卡黄线。
在宁夏盐池滩羊肉(掌御厨)直播间的诊断中,出现了“开播流量低”的问题,他指出,可能是没用好尾部流量,可以适当卡黄线,在下播前45分钟,通过福利款“炸”一波场子,提升平台流量的预分配,提高下次开播的峰值。
总结
每一个直播间,都有着属于自己的症结,借鉴每一次诊断的结果,才能促进自己的直播间更好的提升,老师们根据自己擅长的不同领域,从行业风向、五维四率、人货场、场控使用技巧等许多方面进行了经验的分享。
后续我们也会继续推出更多类似于诊断的活动,深挖直播行业的增长红利与爆款玩法,为品牌、商家、达人提供直播数字化服务,实现生意新增长。
蝉妈妈场控致力于推动直播运营精细化、智能化,减少直播数据工作带来的负担,助力每个直播间复盘增长,高效提升GMV。
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