2022全国高考Ⅰ卷作文试题的题干出现了围棋术语“本手”,不了解围棋的人不解其意。围棋世界冠军柯洁在第一时间给出了解读:“本手”字面意思为本分的一手,常常形容在棋局当下选择中庸的一手,介于不坏和好之间,但中庸并不等同于“平庸”。
回望快手2022年的业务发展,恰好可以用“本手”来形容。
过去一年里,快手的国内业务实现了连续盈利。而国内业务盈利的背后,得益于投入上的“有所为有所不为”,以及业务的加速内循环。前者是互联网行业2022年的共同主题,后者则是快手的选择。
2023年,快手的业务会走向何方呢?
目前,快手将广告收入分为外循环广告和内循环广告两部分。外循环广告指的是外部商家的流量广告费,内循环广告则是快手生态内的商家、主播的流量广告费,以及电商的交易佣金。
快手会这样做的原因,与平台的历史“包袱”有关。
在2020年之前,快手的第一大收入是直播业务,该业务根植于老铁文化之中。但从2020下半年开始,直播业务的营收就开始负增长,快手转头把广告业务作为新的增长点。快手用了约一年的时间,让广告业务(财报中的口径为线上营销服务)取代了直播业务的位置,并且在2021年实现了95.22%的同比高增长。这个表现与广告行业的整体趋势是一致的,2021年,中国广告营销推广费用还能同比上涨了25%。
在广告业务的推动下,快手的总收入规模在2021年创下了新高,同比增长规模约等于一个2019年,2022年前三季度的规模接近700亿元。
但是,快手的广告业务还是没能摆脱外部环境的影响。在2022年一季度至三季度,快手的广告业务增速一直在下降,从一季度的30%+降至三季度的不足10%。
程一笑在三季度时曾解释称,进入下半年后,整体广告市场的恢复情况相对较弱。根据第三方机构的预计,2022年全年线上广告大盘增速会在中个位数左右,这也反映在了快手三季度线上营销服务收入同比增速放缓上面。
在2022年三季度,快手费用中占比最大的销售支出的规模大幅收缩,同比下降17% 降至 91 亿元,低于公司指引和市场预期的近100亿元。在前三季度,快手的销售支出为272亿元,假设四季度销售开支的水平与前三个季度相近,那快手2022年的总销售支出水平将大幅低于2021年的442亿元。
不过,快手的用户增长却遇到了问题。同比角度看,快手的用户规模还在高速增长,但如果看环比,则在下滑。
“土味”的后劲影响有多大?
在快手近12年的发展历史上,它至少有两次改变了自身的基因,内容调性变化只是其中之一。比这更早的是产品形态的转变,快手最初是一款GIF工具,后又变为短视频(初期是GIF+音乐,后来才变成短视频)。
这两次改变,影响了快手的商业化基础。
2021年,快手将“信任”作为电商业务的主打标签,并提出“三个大搞”:大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商,前两个针对的都是“货”。自2022年3月1日起,快手又断了来自淘宝联盟和京东联盟的商品外链。
另一个挑战是,快手的“土味”视频让其用户群限定在五环外,由于经济发展水平、收入的差距,导致快手电商业务的单价偏低。据快手电商负责人笑古表示,快手电商的客单价在 50-60 块,抖音在 90 块,淘宝天猫在 120、150 块,京东是 200 块。
反馈到GMV上,快手电商的规模小于抖音电商。2022年,快手电商的口径GMV目标约为9000亿元。据《晚点财经》报道,抖音电商2022年的GMV非常接近既定目标之一的1.5万亿元。
快手的内循环和抖音的闭环得到了相似的答案:在广告行业不景气的情况下实现逆势增长。
2022年一季度,阿里广告收入仅增长0.31%、百度的广告收入同比下降 4%、腾讯互联网广告收入下滑近两成。据晚点LatePost报道,抖音广告同期的收入同比增长超10%,其中超过35%来自巨量千川,而快手同期的广告收入同比增长了32.74%。
可以说,快手的商业化走向与抖音不谋而合,这正是将“内循环”称为“本手”的原因,这是个中庸却不平庸的选择。
在2023年,快手将沿着这条路走下去。
最近,快手宣布将于今年2月终止运营旗下的资讯平台快看点。快看点是快手在2019年上线的新业务,当时快手采用了常见的“网赚”模式。至此,快手在内容形态上,与字节跳动基本看齐(快手在长视频领域一直没有大动作)。
近年来,快手还上线了其他产品,包括一甜相机、快看点、豆田等,还收购了二次元社区AcFun,但这些产品连同快手的海外业务一样,都没能带来太多惊喜。
与此相比,内循环带来的惊喜是任何人都无法忽视的,快手没有理由不沿着这条路走下去。
不过,快手找到了对策,但还是需要站在全局的角度去思考业务的未来,短视频行业抖快分而治之的格局已经出现了裂痕。
在1月10日举行的微信公开课PRO上,微信公开了视频号的部分数据,分别是视频号用户的使用时长超过朋友圈 80%,视频创作者活跃度提升 100%,推荐播放量增长了 400%。它们从用户、创作者以及推荐算法三个维度,展示了视频号的肌肉。
第三方数据也能证明这一点。据QM2022年6月数据显示,视频号的MAU已经达到8.13亿,而快手二季度的平均MAU为5.86亿,抖音2021年三季度的MAU为6.34亿。仅从这一点上看,微信用户正在养成使用视频号的习惯,快手也丢掉了第二大短视频平台的位置。
因此,业务走向闭环有助于业绩增长,但如何换回用户,让用户重回增长,才是更重要的事。
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文 / 四海 出品 / 节点商业组
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