站在年末的关口回望，对于消费行业来说，2022年是极不平凡的一年。
这一年，直播带来的红利接近尾声，新商业对旧商业的冲击仍在继续。这一年，消费行业充满挑战，但压力之下亦有希望。
消费市场是动态变化的，增长机会就藏在动态变化中。
比如，人们以生活为中心的消费在不断增长，食品、酒类、宠物等赛道的融资也更密集。再比如，虽然一些新消费品牌融资情况并不乐观，但户外等领域也有一些新的机会出现。
消费行业，岁末往往也是新生的开始。
过去的2022年中，消费趋势发生了哪些变化？人们的消费行为特征会有怎样改变？接下来，新常态下的社会消费又会有怎样的风向？回顾过去的一年，京东的一份年度消费趋势关键词最终揭示出答案。
洞察消费“关键词”背后的用户价值论
2022年之后，对消费市场的一个基本的判断是，消费商业正在进入新常态。
报告发现，2022年最大的消费特点，在于越来越多的消费者开始追求“价值型”消费。不管是买产品，还是买服务，大家都在追求把每一分钱都花得更值，这份消费趋势关键词报告也从侧面印证了这一点。
关键词：笃定消费
在消费心理变化上，这两年消费人群很注重幸福感，消费更加“走心”。
这份消费趋势报告发现，在“送礼长辈”的相关搜索中酒和营养品受到较高关注；在世界杯开赛后一周，不少父母为孩子选购了足球相关的配饰与玩具；人们居家变多之后，香薰、氛围灯、工艺摆件等增添家居氛围感的消费也在持续增加……
以家庭为中心，人们的消费变得更有温度。
在“走心”消费的过程中，抓住用户的获得感很重要，满足消费者获得感的内核，其实就在于服务。
具体的方法就在于做多新体验，减少用户替换成本。
京东的做法是，洞察消费颗粒度变化，并通过自身的能力做出调整，来适应消费需求变化，优化整体用户体验。
2022年，人们在健康服务方面的消费明显增多，京东营养保健及滋补品效率增长明显，一些新用户也开始线上购买检查、检验类医疗健康服务。
这个时期，人们的消费行为其实很缺乏安全感，也缺乏获得感，消费者其实更在意的是能不能获得有效的服务，自己买到东西能不能送到手中，京东线上下单、门店发货、商品小时级甚至分钟级送达的服务能力就显得尤为重要了。
另外，消费者在居家场景下开展慢病管理、健康监测，京东提供的健康服务也显然为用户带来了更多的“获得感”。
关键词：平价直给
2022年消费端最大的变化在于，健康消费成为一种全民意识，自我健康管理、家庭健康管理意识的普及，促生大健康消费理念。
反映在报告中，健康生活体现在消费者对食材要求更高，云南小粒咖啡、宁夏盐池滩羊、锡盟牛羊肉、宁德大黄鱼，销量都在不断增长。
对于消费者来说，这些“地标”型农产品很大程度上代表着高品质、好味道以及食材本身的安全性。而对于当地产业来说，市场离产业更近，消费者也就能品尝到新鲜的农牧产品，从而带动农、牧、渔等产业快速增收。
无论是笃定消费、还是“走心消费”，无论是平价直给，还是新鲜和土味儿。这些关键词背后，2022年的消费人群显然更趋于理性，产品、服务、价格，这些基本的消费商业要素成为消费行为的决策基础。
进一步来看，其实就是在低价、务实的原则下，满足更多的用户价值，这一点也是未来消费领域增长的基础。
数据穿透周期，消费电商回归本质
消费行业有典型的周期特性，2022年之后消费市场将会进入怎样的周期，仍然还有很大的不确定性。但关键是要从不确定的环境中找到更多的确定性。
对于品牌来说，确定性可能就是要到更加细分的市场中去找增量，满足未被发现的新需求。而对电商行业来说，寻找确定性，可能就在于回归电商消费的本质。
关键词：即买即得
2022年的消费行为变化中，人们在购买时尚、居家类产品时，美观时尚之外，关注点还增添了一份“舒适”感。比如，服装领域，休闲类服装增长明显，家居领域，追求舒适度也成为一种新的消费趋势。
另外，产品之外，消费本身的“舒适度”其实也很重要。
对于大多数人来说，消费其实不应该是一件有压力的事情，而应该是一件舒适，轻松的事情。但从个人视角来看，在过去的一年中，消费这件事的确正在变得让人有压力。
因此，2023年的消费者，需要更合适的商品，实在的价格、更贴心和增值的服务，需要在消费的舒适度有了更高维度的提升。对产业端来说，这需要更高的生产效率，对电商企业来说，也需要更强的供需匹配能力。
整体来看，这两年消费市场的变化，背后的一个主线其实是消费领域国民社会基础设施能力更强了。
平台能力，产业链能力、数字化能力下，一个新的社会消费的基础设施正在形成，这个新的消费基础设施，则能够满足人们更丰富的物质文化需求。
由此来看，这份年度消费趋势关键词报告，也是过去一年中国数字消费社会的一幅侧写。
透过这幅侧写，产业对消费端的洞察更加敏感了，品牌、企业，也能够洞察颗粒度更细的消费市场变化，并通过商品、服务去满足市场的变化。
这一点其实是整个消费行业高度进化的一个表现。
对于品牌来说，洞察这样的消费变化其实更有意义。一些细微的消费变化背后其实有更深刻的群体记忆、时代记忆。这些消费记忆，可能会反映出未来消费市场整体演变的大趋势。
品牌、平台、产业、如何从这些趋势中寻找新的增长，是一个值得继续深思的问题。不过目前可以确定的一点是，平台经济作为社会基础设施的时代才渐入佳境。
此前高层会议定调大力发展数字经济，鼓励平台经济，无疑是一个积极信号。这份报告其实也是一个回响。接下来数字经济如何发展，未来消费领域又有怎样的惊喜，值得期待。
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