每隔一段时间,中小企业的数字化转型就会成为讨论的焦点,其中被提及最多的是2020年《中小企业数字化转型分析报告》里的一组数据:有89%的企业仍在初始状态下探索数字化转型路径,仅有3%的企业完成数字化深度应用。
近日,华为在上海举办了“华为中国行2023·上海伙伴菁英会”。华为中国政企CMO邱恒在主题演讲中正式发布了面向商业市场的全新Slogan——“华为,您身边的数字化伙伴”,并将通过商业市场展车&巡展等多种活动向广大伙伴和客户抛出了新的橄榄枝。
由此产生的一个新话题是:华为中国政企业务的新Slogan对中小企业的数字化转型意味着什么?
01 数字化向中小企业加速扩散
早在上世纪60年代,美国学者埃弗雷特·罗杰斯就在《创新与扩散》一书中提出了一个著名的观点:每一产品领域都有先驱和早期采用者,在他们之后,越来越多的消费者开始采用该创新产品。
对应到数字化转型的议题上,同样可以看到创新扩散理论的影响:最早是少数创新企业的探索,然后大中型企业纷纷拥抱数字化浪潮,再然后是中小型企业的跟进……当下正是数千万家中小微企业加速数字化的时间节点。
可以佐证的是,工信部在2022年末发布了《中小企业数字化转型指南》,从增强企业转型能力、提升转型供给水平、加大转型政策支持等三方面提出了14条具体举措,明确表态要加大资金支持力度,降低中小企业数字化转型门槛,鼓励有条件的地方通过专项资金、补贴政策等方式,支持中小企业上云上平台。
据不完全统计,国内年收入超过2000万元的规上企业约有45万家,通过数字化提质、降本、增效的诉求越来越迫切;市场调研机构IDC的数据统计显示,中国中小企业的IT支出在2022年达到812亿美元,预计将保持12%以上的增长率。言外之意,当数字化向中小企业加速扩散,正在形成一个千亿级的增量市场。
除了在各个环节做好伙伴的支持与服务,构建信任、开放合作模式的前提恰恰是规则和秩序。一个直接的例子,华为围绕伙伴的业务流程打造了涵盖获客、拓展、服务在内的一整套平台,相关人力投入超过3500人。同时还制定了完善的激励和秩序管理机制,为伙伴提供营销、线索、返点等资源,并通过异常报修、窜货举报等监管手段,对恶意违规行为从严处罚,旨在营造良好的商业环境,让生意简单高效。
然后是数字化产品/方案在身边,即以伙伴为中心,打造商业市场适销的产品与方案。
基于全校无线网络的覆盖,桂林电子科技大学打造了由智能门锁、一卡通、阅读器、无线AP等设备组成的校园传感网络,并通过自研系统大数据分析,为学校的资产管理、能源管理等提供数据支撑。原本一次“普通”的无线网络改造,悄然驱动了桂林电子科技大学的创新引擎,衍生出了一整套智慧校园应用。
再比如中国医学科学院阜外医院的例子。在医院数字化转型的影响下,原本孤岛式的IT架构已经不能满足业务发展需求,特别是HIS、PACS等业务连续性要求高,中国医学科学院阜外医院亟需新建高性能的业务系统。当地伙伴针对性提出了“华为存储双活方案”,HIS和虚拟化使用OceanStor全闪存双活,PACS使用OceanStor 5500 V5融合闪存双活。
系统落地运行一段时间后,中国医学科学院阜外医院的业务连续性明显加强,不仅消除了系统单点故障,还实现了核心业务7×24小时稳定在线,做到了数据0丢失、业务0中断。借助华为存储双活方案的高读写IOPS能力,即使是在高峰期挂号,系统也不会卡顿;PACS系统吞吐高带宽,影像数据可以在医生工作台高速展示。
一个个鲜活的落地案例,恰如其分地诠释了伙伴在服务中小企业过程中的积极作用,并非只能提供模块化产品,而是根据客户的业务需求提供高效、针对性强的解决方案,让中小企业在数字化转型中少走一些弯路,尽可能避免大规模的投入变成沉没成本,可以说是中小企业数字化转型的最优解之一。
04 写在最后
就在“华为中国行2023·上海伙伴菁英会”上,华为宣布将发展和支持更多具备“自打单”能力的伙伴,共同服务好商业市场客户。
可以预见的是,“伙伴主导”将在很长一段时间内成为华为在商业市场的主旋律,不断拉近和伙伴、客户的距离。华为致力于提供适销性强的产品和“小而美”的方案,伙伴深入市场第一线解决中小企业数字化转型的痛点、堵点和急点,以“伙伴+华为”的合作范式,一同推动中小企业的数字化转型进程。
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