“不是xx买不起,而是xx更有性价比。”
现在很多年轻消费者都把这句话挂在嘴边。比如,“不是羽绒服买不起,而是军大衣更有性价比”“不是洋货买不起,而是国货更有性价比”。
你可以说他们不愿意再当冤大头,偏爱价格更低、能够平替国外大牌的国货,也可以说是一种消费降级后的无奈。总之,这让美妆、家居、3C等各行业的“平替国货”纷纷兴起。它们用低价吸引消费者换取销量,在激烈竞争中撕开一道口子。
其中,就包括被称为“戴森平替”的徕芬。此前,徕芬创始人叶洪新宣称,徕芬已经全面超越了戴森。的确,从销量上看徕芬无疑是匹黑马——今年618,徕芬的高速吹风机与电动牙刷在多个平台位列销量冠军,抢走了戴森的风头。
但是,从品牌力上看徕芬离戴森还有一定差距,在多元化和全球化上更需要走一段长路。事实上,在汹涌的时代浪潮下,许多国货品牌顺势而上摘取了红利,但也犯下了共同的毛病:
先锚定国外大牌当做“假想敌”,然后顶着“国产平替”的名号快速崛起,此后宣称全面超越了“假想敌”。事实上,局部的胜利并不意味着全面胜利。
国货可以自强,但不能自大,这是阻挡国货崛起的最大阻碍。
乱象背后的困局
去年10月,徕芬推出首款电动牙刷,开启多元化布局。在电动牙刷领域,徕芬似乎想复制在吹风机领域的策略,也进行了大量的内容营销。
最近,叶洪新就邀请罗永浩当起了电动牙刷产品的代言人,并且尝试通过一档访谈节目来实现“内容出圈”。另外,徕芬在微博、抖音、B站和小红书等平台上也投放了大量营销内容。
不过,徕芬在投放大量内容的同时,似乎对于用户的真实发声容忍度较低。前不久,有博主反映此前在笔记里分享了徕芬电动牙刷的使用感受,虽然对牙刷扫震功能保持质疑,但总体上有褒有贬。然而,这篇笔记却被品牌方要求删除,另外品牌方表示愿意赔付200元。该博主还提到,自己在其他平台上发布的关于徕芬牙刷的评论,也被投诉下架。
可见,由于在内容营销上获得成功,徕芬对于平台上的内容风向尤为敏感。但是,在电动牙刷领域,徕芬要想通过内容营销复制吹风机领域的高增长,估计并不轻松。
首先,电动牙刷跟吹风机的市场情况截然不同。奥维云网AVC数据显示,今年一季度电吹风线上零售额为23.9亿元,同比增长36.9%,处在高速发展态势。反观电动牙刷,在经历去年短暂的增长之后从去年11月便开始呈现下滑走势,今年一季度其线上零售额为13.1亿元,同比降低7.5%。
也就是说,徕芬从一个高速增长的领域进入到了一个负增长领域,挖掘增量的难度更大。
其次,拉长时间来看,中国电动牙刷市场的发展其实非常缓慢。就市场渗透率而言,电动牙刷在国内约为8%左右,虽然跟2015年的不足3%相比有了提升,但跟欧美国家60%以上的渗透率相比差距还很大。
不管是从短期还是长期来看,国内电动牙刷市场的增长都较为乏力,问题出在哪儿?
一方面在于需求端,国内消费者的口腔健康意识相对国外较弱,相关的普及教育还不够。另一方面是更重要的,也就是供给端的创新技术和产品还不够,没能大幅提升消费者的体验。
由于电动牙刷的门槛较低,涌入的商家数量庞大。根据奥维云网线上统计数据,2021年至2022年电动牙刷有近300个在售品牌。然而,大量的电动牙刷品牌依然依靠营销驱动而不是技术驱动,推出的产品缺乏突破性技术,消费者的体验提升并不明显。
也就是说,靠内容营销难以真正推动电动牙刷行业的增长。并且,由于许多商家重营销、轻技术,电动牙刷市场一度陷入鱼龙混杂的局面,低质量产品大量蔓延。
2023年,国家市场监督管理总局对儿童牙刷进行检查发现,88批儿童牙刷里有16批产品是不合格的,不合格率达18.2%,而电动儿童牙刷不合格率更是达50%,甚至超过了普通牙刷。
在黑猫投诉平台上,针对徕芬电动牙刷产品质量的投诉也有很多条。比如,有消费者反映“徕芬牙刷使用中突然动力减低,指示灯变紫色,无法继续使用充电一直充不满,有严重质量问题”“徕芬电动牙刷使用不足两个月在外观完好无损的情况下,突然出现故障无法使用”等等。
总之,对于徕芬等一众布局电动牙刷的商家而言,产品创新和质量提升才是推动自身乃至行业的核心动力,靠营销解决了不了本质问题。
困局背后的解法
近些年,国货崛起的势头越来越猛,这固然是件令人振奋的事情。
不过,当部分国货品牌冲刺在崛起之路上,动作也出现了一些变形,主要集中在:
过于聚焦价格而轻视了价值。
可以看到,部分国货品牌喜欢在价格上大做文章,要么提高价格冲刺高端化,要么降低价格大打价格战,但是在用创新提升产品品质这件事上,做的还是不够。
比如,林清轩1700元香水、波司登7000元的羽绒服都纷纷遭到国内消费者吐槽。事实上,品牌把价格抬高并不意味着高端化,而是要真正通过研发投入来提升产品力,增加品牌价值。
当然,也有的品牌如徕芬一样,通过低价来捕获价格敏感型消费者扩大销量。这本身没有问题,但是在销量上取胜并不意味着就全面超越了。徕芬所称的“全面超越戴森”,显得夸大其词。
毕竟,在全球范围内戴森依然大幅领先于徕芬,比如其2023年全球营收创历史新高,达到71亿英镑,同比增长9%,这依托于戴森全球广泛的销售网络和渠道,而徕芬在渠道建设和出海布局上仍需加大投入。
另外,戴森2023年研发投入增长超过40%,支撑着其技术实力和产品创新的领先地位,进而叠加营销稳固消费者心智中的高端形象,而徕芬在品牌影响力、技术研发等方面还需要沉淀和积累。
近年来,许多国货品牌的确在国内做出了一番成绩,甚至能被某些消费者当做国外大牌的平替,但是不能迷失自我。很多国货在设计和研发上还是存在短板,在价值创造和品质把控上跟国外大牌还是有差距。
要想真正替代国外大牌,首先要学会清醒地认识自己的短板,然后取长补短,另外要投入研发大力创新,真正为消费者创造价值,而不是掀起低价战争,同时还要把竞争场放到全球,真正跟国外大牌同台竞技。
正视自己,才更能有机会超越对手。
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