大家有没有觉得,无论是百度,还是其他的搜索引擎,放眼望去,同一产品或服务的广告创意都是大同小异。
比较困扰广大SEMer的是,不是不想出彩,而且绞尽脑汁也想不出来一条让人眼前一亮的创意来。最终还是沦为看同行都怎么写我就怎么写,这样的创意很难让人产生点击的欲望。
那怎么样才能写出高点击率的创意呢?下面的逻辑方法希望能帮到你。
一、了解产品
很多甲方的小伙伴经常认为,乙方客服给出的建议没有什么参考价值。而乙方的小伙伴确实有时候也会感受到客户比自己还专业。
为什么会这样?
其实并非是乙方客服能力的问题,而是从行业和产品的角度,甲方小伙伴了解的程度要比客服更深刻。
所以在撰写创意之前,第一步先要充分的了解产品,比如产品的 用途、特性、使用 等等,基本上包括以下几点。
1、产品的基本特征
产品的基本特征一般包括产品的材料成分、规格、性能、特点等;
2、产品的生产过程
了解生产过程是为了清楚生产的精细化程度,通常严谨的生产过程可以为高质量的产品加分;
3、产品的使用方法
产品使用的简易程度和便利性一般也是用户比较关心的,所以你自己了解了如何使用,才能提炼出对用户较为有利的点来;
下面这个根据产品的特点,对应描述出产品功效的清单,可以更好地说明充分了解产品才能更合理的进行运用。
用户不是用来倾听的,而是用来洞察的。只有洞察用户才能挖掘到用户的真实需求,从一角以窥冰山。
三、洞察需求的方法
了解了什么是用户需求,那洞察用户需求的方法有哪些呢?
下面三种方法或许能给你一些启发。
1、亲自体验
把自己当做一个消费者,调动自己五官,去亲身体验某一项产品或者服务。你眼里看到的,嘴里尝到的,鼻子闻到的,耳朵听到的,还有心理感受到的都是什么,记住自己通过五官get到的每一个点。然后,再去思考一下,哪些点最能打动你!
站在消费者的角度,能打动你自己的地方就是可以打动消费者的地方。这些“动点”尤为重要。
2、做调查
可以在朋友圈以及微信群、QQ群做一个调查,向使用过该产品或者服务的朋友请教,购买产品或服务之前的心理活动,比如:购买的初衷、为什么会犹豫、选择时考虑的因素等等,以及在使用产品或者享受这种服务的过程中是什么样的感受,在使用之后又有什么新的体验,会出现什么新的问题等等。
总之,做调查也要覆盖整个营销流程,然后总结用户聚焦的点在哪里。
3、平台找资料
现在可以利用的平台还是很多的,比如论坛类的有百度贴吧、知乎、或者其他行业论坛。电商类的平台有淘宝、京东、网易考拉等等,这类的平台找资料就是找销量最高的,关注相关产品的顾客评论,顾客为什么喜欢为什么不喜欢,哪一点比较好…从这些平台上也可以找到一些灵感,从而了解用户的喜好。
这三种方法还是要加以灵活运用,看你的产品或者服务适合用什么方法去洞察用户需求,单一或者相结合都是OK的。不管什么方法,总之要记住你想达到的目的,以目的为导向去开展行动。
举个例子:
某客户是做游戏加速的,其中账户中有一个单元有三条创意,如下图
以上方法就是根据这个产品的卖点,来表达 用户内心的获得感 ,这个获得感也就是用户的买点。将这样的买点展示在创意中,势必要比单纯的陈列产品的特点要受用户青睐的多,因为用户会觉得“哇,你好懂我!”,就是用户的心思一下子就被你猜中了的感觉。
从 充分了解产品-挖掘用户需求-洞察用户需求的方法-提炼卖点展示买点 ,再运用到创意中去。找准用户需求点的创意才能真正的戳中人心,这个逻辑能帮助我们找到撰写创意的根本方法。
试想一下,在满屏的广告中,如果你的创意与众不同,而且这个不同的点刚好是用户所在意的。那么用户对你的好感度自然就上升了,而聚焦用户必然带来点击率的上升,无形中就加大了用户与你的成交机会。
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