湖州的杜女士反映,她花4万块钱买了一只手表,但时间总是走的越来越快。
杜女士的这只卡地亚机械表,是9月19号在吴兴区浙北大厦购物中心买的。她说那几天恰好老家有事,就带着表回老家了,才带了两天,表就快了半个小时。
杜女士:到了21号,早上我就无意看了一下手表,看到几点钟了,上面显示是10点钟,这时候手机有个信息,我就看了一下,手机上面是9点半,怎么这个上面到10点钟了!然后当时我也就没在意,当时买的时候说,新表有可能会走得快一点。调回来然后到了23号的时候,又看了一下,又快了将近20多分钟。
杜女士把表拿到了专柜,她说当时店里查不出问题,只好把表寄到了厂家。后来杜女士拿到了一份报告单,上面写着您的腕表有受磁的情况,会出现走时不准甚至停走。此次消磁已经完成,腕表的走时,已经恢复到原厂技术标准。
杜女士说,无论是回老家还是在湖州工作,她都没去过特殊的场合,想不通为什么会受磁。
杜女士:她当时店里也质疑说我自身带磁场,这次拿回去给我老公佩戴,戴了不到三天,然后又走时快了,然后我就拿到店里面来了,这次我就很生气,我说我要求退货!
杜女士说,现在手上带着这块表是7000元钱买来的,戴了3年也没有出现过类似的问题。
前段时间店里又把那块表送去检测了,目前还不知道结果。
来到卡地亚专柜,杜女士拿到了手表,现场走时是正常的。
杜女士:这个手表怎么现在还会走,因为它没戴在手上48小时会停的。48小时它会停的。
卡地亚专柜员工:后续会有相关部门跟你联系的,我们这边无权回答你任何问题。
后来商场的张主管表示,他希望能对表在保持动力的情况下进行一次封存,看看表的情况。
张主管:根据您的描述,戴在手上才会走时不正常,不戴的时候放下来,是正常的
杜女士:是的
张主管:根据您反映的情况,我当时也跟您说了,封存,当着双方的面封存观察两到三天,我们柜台现在就想放在那里
杜女士:我就讲必要浪费两天时间,放在那里是没必要的
张主管:你也给我们时间啊
杜女士拒绝了封存手表的提议,坚持要求退货,双方在现场没能协商一致。
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