二手奢侈品电商只二的线下门店上个月在上海黑石公寓正式开张。公司创始人祝泰倪奇认为成立六年后,如今开线下门店是水到渠成的事儿。
据祝泰倪奇透露,只二成立后每年的交易量以至少三倍的速度增长,2020年的GMV已突破10亿元。
只二线下门店
只二成立于2015年,作为二手奢侈品交易服务商,通过提供端到端的重度服务,帮助卖家更简单、更方便、更快速地售出自己的奢侈品,并为买家创造一个值得信赖的二手奢侈品交易市场。
只二的服务品类覆盖包袋、珠宝、腕表、服装和鞋靴等。
经过近6年的发展,只二打造的二手标准化流转体系,通过算法、自研系统与自动化设备的结合有效提升处理效率,降低履单成本。随着只二的交易服务规模扩大,这套标准化流转体系持续产生规模化效应,去年履单成本下降32%,商品全流程处理时长小于72小时。
不同于其他平台,只二在重视买家的同时,也同样重视卖家的体验。祝泰倪奇认为,其背后的逻辑在于交易难点是服务卖方——留住高质量的、靠谱的卖家,可以吸引更多买家。“我们的运营重心也在卖家。实际上,奢侈品二手交易平台的买家不太需要额外的运营,大多数买家来这里就是为了性价比。”他说,“但并不意味着我们不重视买家,我们对买家最大的负责就是靠商品本身的质量说话。”
那么只二是如何吸引到源源不断的卖家?
“我们是目前市面上唯一一家让卖家完全自主定价的平台。” 祝泰倪奇觉得,不做低买高卖的回收模式,会让卖家的感受更好。此外,加快流转也是一大利器,一个包曾经需要两到三周才能卖出,经过平台运营的优化升级,现在平均一周即可售出。卖家一旦觉得平台效率高、货品出手快,就还会再光顾,也会将这个平台介绍给周边的人。同时卖家也可能会转换为买家,良性循环就此建立。
去年的直播潮也促进二手奢侈品发展。二手交易是建立在买卖双方的信任基础上,如果说之前纯线上的图片展示让部分买家依然存有顾虑,那么直播里动态的全方位展示或许能打消购买者的迟疑,从而更快地做出购买决策。
围绕在直播的线上交易发展中,用户最关心的信任保障问题,只二创建了一套独有的集约化、标准化的商品处理体系:
一、利用大数据算法,图像识别保障定价公允;
二、已经成为行业标杆的只二鉴定团队不断发展壮大,保证每一个在只二上架的商品不出现假货,最近团队还引入了AI鉴定算法进一步提高鉴定效率;
三、内部自主研发的ERP系统监控每件商品的工作流,摄影及买手团队在这套ERP的帮助下已经能够保证任何商品在签收的5天内都能以最好的状态上架。
只二创始人祝泰倪奇说:“在竞争日趋激烈的二手奢侈品行业,只二要坚持做一家用户企业。我们将一直致力于为卖家提供简单高效的售卖服务,同时通过对每一个环节的质量把控、鉴定每一件实物商品,让买家获得像选购新品一样的美好交易体验。” 他表示,目前只二已经完全具备了非标货品标准化处理能力,下一步重心将从“运营货”转向“运营人”上,进一步增强买卖双方对于只二的信任感。
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