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莎士比亚有一句话流传了几百年,“珠宝沉默不语,却比任何语言更能打动人心。”

因为“沉默不语”,所以珠宝作为商品在交易的时候往往存在着信息不对称,又因为打动的是“人心”,所以其定价本身就带有很大的“主观弹性”,以致于长期以来围绕珠宝的交易总是存在着很多的不确定感,甚至有一点“玄学”的味道。

01

珠宝潮奢行业增长的“天然场”

这6个细分的赛道,特点不尽相同,但又存在着许多共通之处。

我们以翡翠玉石、黄金珠宝这一类常见的奢侈品为例,普通人要买这一品类的商品,过去主要在哪些场景下购买呢?

两种比较典型的场景:去大型的线下商场,或者在旅游景区购买。由于普通人对相关知识了解有限,导致信息不对称,价格水分很大,人们选择大型商场,主要看重的是商场本身的权威性所带来的对品牌和产品可靠性的信任背书,而并不是熟悉相关知识后的主动消费或兴趣消费,纯粹是为信任买单,而且往往付出了高溢价,这些溢价一部分被品牌收走了,一部分交给了商场;旅游景区购买则往往是冲动式消费,或者导游的诱导下消费,品质无保障,售后难投诉,旅游景区的消费投诉一直居高不下。

从“人货场”的角度来看,“人”缺乏信任,“货”缺乏保障,“场”受限于实体空间,要么是只能是一次性消费难投诉,要么要为华丽的线下装潢支付高信任溢价。

此外,珠宝潮奢消费还有一个新的趋势,就是以Z世代为代表的年轻消费群体崛起,他们没有对洋品牌的天然膜拜,崇尚返璞归真;喜欢小众设计师,追捧新国货;喜欢二手商品、手工商品,更看重消费行为背后的个性化、文化性和趣味性。

简单说,求“真”、求“好”、追求“趣味性”,成为珠宝潮奢消费的新趋势和真需求。

为啥这么说?

全域兴趣电商首先是一个兴趣电商,就是说因为内容而产生兴趣,因为兴趣而触发消费,在内容消费的同时实现商品的消费。在兴趣电商平台上,每天都在产出大量的短视频和直播内容,这些内容围绕着“有趣、有用”,将珠宝潮奢行业的知识输出给了消费者,将消费的主导权还给了消费者。

通过全域兴趣电商平台的内容场,消费者买得明明白白,辨别真伪,分清好坏,直播间场景下的实时互动又强化了买卖双方的信任感,让消费变得有温度、有情感,让购买不再是一门“玄学”。

全域兴趣电商还有利于实现品销协同。因为“兴趣”是一种“热爱”,而“热爱”往往意味着“有效”。消费者对商品的兴趣浓度越高,就越体现了品牌势能的延伸度;而以兴趣为核心的内容,也是销量提升的助推剂,再加上中心场的打通,使得营销效果常态化和营销阵地矩阵化,一种新的品销协同就此形成。

02

从供给补足到体验升级,

具体来说,宝藏计划包括了产业带宝藏计划、达人宝藏计划、品牌宝藏计划和商城宝藏计划,将扶持1万个商家年销破千万、1000名年销千万达人,帮助100个品牌、100款商品年销过亿。

03

沉淀方法论,抓住新趋势,

其实很简单,就是新机会和新阵地——一个提高品牌声量和势能,获取新用户,实现更高效转化和成交的新机会和新阵地。

有三点是珠宝潮奢品牌和商家未来要做好经营、实现增长一定要清楚的,这三点已经浮出水面,未来将进一步得到强化。

一是线上化的珠宝潮奢交易规模已经扩容,并且将持续扩容。

传统观点一直认为,珠宝钻石等奢侈品是无法走线上这条路的,一方面一些大品牌怕放下身段后影响到品牌的神秘感,另一方面就是保真的问题不好解决,买家缺乏信任感,不敢轻易下单,售后服务缺乏保障,由此形成恶性循环。

马未都本人对此深有感触,在峰会的演讲中,他说,在宜兴做了两场直播,仅紫砂壶就卖出了11223把,这个数量几乎是一家小商店几十年的销售。“我算过,每天卖一把壶则需要30多年的时光,这时间对于一个人来说,几乎是一生的工作时间长度。”

有数据显示,预计到2025年,珠宝潮奢线上市场规模有望达到近1000亿元,这对品牌和商家来说是无疑是一个重要的机会。

这方面可以参考已经获得成功的品牌案例。

一方面,在内容上追求真实表达,要让茶友感觉是和云人访做朋友;短视频坚持日更,坚持干货输出,克己利他,快乐分享。同时,云人访还做了大量的茶家访谈、探店、探厂,跟其他品牌、非遗去联动,让用户感受到茶圈的美好;另一方面,在产品上,云人访坚持为茶友找到好茶,首先考虑的是喝完这款茶有没有幸福感。很多茶友在云人访买茶,是因为云人访在费时费力的做每一款好茶。

珠宝品牌周生生是一家成立88年历史的知名品牌,在161个城市拥有近900家门店,在通过线上促增长方面同样积极有为,成绩斐然。在周生生和抖in新宝藏七夕主题专场中,7天实现了3亿 曝光,增粉6万 ,销售提升超700%。

周生生的运营经验有几点,比如打造高质量的短视频内容,围绕内容串联人货场;在直播间,通过镜头、特写,高清精细的还原黄金本色和商品细节,在不同的节点针对不同的产品策划专属的直播话术,与用户产生共鸣;针对不同的人群需求,提供不同的货品、不同的子品牌矩阵,并通过不同的节点去触达不同的人群;在营销策略上要用心策划,从圣诞节到年货节、520、七夕,把握好每一次爆发的营销点。

04

结语

从这个角度来说,升级后的全域兴趣电商为珠宝潮奢行业提供的不仅仅是工具,也是内容、交易模式和对未来想象的重塑,而这无疑是一次重要的行业机遇,不容错失。

本文结束,希望能够帮助到大家!

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