代购的奢侈品怎么鉴定真伪,奢侈品电商

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2016年有个流行词叫“包”治百病,是指对一些女性来说,包有神奇的“治愈效果”,买包能让心情瞬间阳光明媚。然而一个包是真是假,购买渠道靠不靠谱,一直是很多人纠结的问题。

买到假包,鉴定结论帮维权

家住福建罗源的吕雅兰很喜欢奢侈品箱包,也经常在二手交易平台寻找心仪的商品。2016年3月的一天,她在二手商品网络交易平台“闲鱼”上看到,有人在出售闲置的香奈儿MINI CF羊皮手袋,还晒出手袋的产地标签及序列号,说包是在法国旅行时买的,现在家中闲置的包太多,想出售变现。

吕雅兰犹豫了一阵,觉得这个包几乎是全新的,性价比较高,就花1万元买了下来。但三天后她打开卖家寄来的包裹时,心里凉了半截:她曾在专柜购买过香奈儿的正品箱包,觉得这个二手包与同品牌的正品相比,做工实在是有差距。为辨别真伪,她把包寄往上海犀真知识产权代理有限公司,请他们鉴定。

4月26日鉴定结果出来了:这个包确实是仿冒品。知识产权公司还出具了书面鉴定结论:“经鉴定,该产品金属颜色过深,皮质橡胶味很重,产地标及序列号与此款不对应;金属刻字字体与正品不符,不符合该品牌的生产工艺。”

吕雅兰十分气愤,多次找卖家交涉,要求退款。可是卖家坚持说包是正品,还把吕雅兰拉黑了。吕雅兰将鉴定报告提交给了平台方“闲鱼”,闲鱼对卖家做了扣分和屏蔽的处理,但是退款一事仍未解决。

无处索赔,吕雅兰只好以卖家欺诈为由将对方告到了福建罗源县法院,要求依据消费者权益保护法退还1万元货款,并赔偿其支付的货款的3倍,共计4万元。

罗源县法院开庭时,卖家终于出现了。她向吕雅兰道歉,表示愿意赔偿,希望庭外和解。吕雅兰同意。2016年12月,卖家赔偿后,吕雅兰撤诉。

审理案子的法官表示,吕雅兰的遭遇并非个例。依据消费者权益保护法的规定,如果经营者提供商品或服务时存在欺诈行为,应退还货款并赔偿商品的价款或服务费用的3倍。因此买到假奢侈品,可以用鉴定报告作为证据,向对方索赔。

奢侈品箱包,鉴定门槛并不高

如果对买到的奢侈品箱包存有疑问,该找哪些机构鉴别真伪呢?何种购买渠道相对靠谱?目前国内市场的高仿,真的能以假乱真吗?

Q:购买奢侈品箱包后,可以去哪些机构鉴定?流程和收费是怎样的?

有人说检验LV皮包有小窍门:LV专柜为该品牌皮包提供烫印服务,顾客可以要求专柜在皮包上烫印姓名缩写等唯一性标识。所以如果怀疑代购来的皮包有假,可以到专柜烫印,专柜接收了,证明包是真的。

这个方法行不通。因为各地专柜规定不同,有些专柜,拿着购物小票就能烫字;有些则只接收本专柜卖出的商品。而且世界各国奢侈品专卖店的店长大多未经奢侈品鉴定培训,欠缺辨别真伪的能力,可能拿着假货要求他们烫字,也会被接收,所以烫字辨真伪不可行。

目前能鉴定奢侈品的公司很多,从事回收、二手奢侈品寄卖等业务的公司都可以鉴定。

奢侈品鉴定分线上和线下两种。以我们公司为例,消费者可以通过奢联汇的鉴定论坛做线上免费鉴定,但必须根据要求,拍清细节,才能做出正确判断。线上鉴定一般采取排除法,做工不符合品牌要求的,可以确定为假货。如果看图片后得出结论是正品,建议再来做线下实物鉴定,确保结果的准确性。

实物鉴定按商品成交价收费。例如成交价在1万元以下的,收费200元;成交价在1万元-1.5万元之间的,收费300元;成交价在1.5万元-2万元之间的,收费400元。

若要开具有司法用途的鉴定证书,必须实物鉴定。收费标准按成交价的不同,在1000元到5000元之间。

还有一个十分方便的鉴定方法,就是在网购奢侈品时,收货地址填我们公司,鉴定后再转寄给消费者,我们开箱时会录像,方便维权也避免纠纷。这个流程虽然比较繁琐,但事前鉴定可以避免许多麻烦。

“最强”高仿来自海外

黄建伟:我和一些同行看到新闻后都很吃惊。首先,很多仿冒品确实能以假乱真;其次,各品牌的销售,包括店长,没有鉴别真伪的知识和经验。但这件事在中国专柜不可能发生,因为中国专柜一般不给顾客退货。

Q:“原单货”存在吗?消费者可能通过掌握“几招”就能识别假货吗?

黄建伟:“几招辨真假”真的很难。一些高仿我们都要见实物才下结论。而且每个品牌、款式要识别的细节不同,通过五金件、logo一眼就能看出来的假货,一般是低仿。

还有些消费者认为,看包的编码就能判断真伪。香奈儿、古驰的包确实有唯一身份编码,但LV包没有。唯一编码也能被造假,鉴定机构要去查码,过程较复杂。所以消费者用编码辨真伪不是完全靠得住。

虽然高仿存在,但原单货极少。举个例子:Prada等品牌确实在中国有工厂,但品牌方下了1000个包的订单,可能只会多给3个包的材料,工厂能多做出1到2个包已经是极限了,不可能做出那么多遍布朋友圈的“原单货”。

黄建伟:以前大多数仿冒品来自广州,较易识别,但现在一些高仿出自该品牌在意大利等国的代工厂。这些海外代工厂拿到品牌方的原材料相对容易,加上品牌官方内部高层可能会透露一些信息,制造出的假货水平较高。这些假货有可能通过代购或把关不严的电商进入中国。

鉴定中我们发现,各大品牌的“爆款”都是高仿重灾区。比如LV这两年的爆款:邮差包、双肩包;CELINE前些年的爆款:秋千包、笑脸包,假货都非常多。

现在一些略微懂行的消费者,开始热衷去日本中古店“淘”包。所谓中古,意思就是“二手”。中古店里年份较早的商品,真货比例较高,毕竟当时造假者还不像现在这么多。

说到保值,爱马仕相对保值,毕竟产量、做工、品牌历史摆在那里,而且每个包都有制作工匠的代号。但是所谓保值,不是能原价卖出甚至高价卖出。新的奢侈品包使用一段时间放到二手店卖,售价一般只有原价的5~6折。相比之下,以相当于原价6折的价格买二手包,用一段时间之后再卖,售价是原价的4~5折,折耗率反而相对低一些。

跨境电商:“买买买”新途径

据黄建伟说,国内专柜依然是最可靠的购买途径。代购、微商假货率非常高,而大型跨境电商、海淘平台正品率在80%~90%之间。消费者可购买大型跨境电商自营的奢侈品。

其原因之一就是迅速崛起的跨境电商挤压了代购的生存空间。该研究报告表明,2015年通过跨境电商购买奢侈品的消费额约占中国奢侈品消费额的12%。多数受访者认为跨境电商比代购可靠,被受访者提及较多的跨境电商分别是京东全球购、天猫国际和考拉海购。

本文结束,希望能够帮助到大家!

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