买的浪琴手表第二天坏了,新买的浪琴手表时间不准是什么原因

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新买的手表隔夜就坏了,消费者要求退货却遭商家拒绝。近日,江苏省常州市新北消协成功调解了一起手表消费纠纷,商家为消费者办理了全额退款退货手续。

“自行送检不算,非得商家送检才行,这是什么道理?”日前,消费者章先生向常州市新北消协投诉,称其花费2.5万元在常州市新北区某名表店内购买了一款浪琴手表,第二天便发现手表指针会随手臂摆动而晃动,疑似存在质量问题,便找到商家协商退货。商家表示,必须以浪琴上海总部的检验报告判定为准,前后需要花费15个工作日。章先生决定自行送检,检测结果显示手表确有质量问题,但商家以非本店送检为由迟迟不退货。章先生遂向新北消协投诉。

受理投诉后,常州市新北消协龙虎塘分会组织“520党员维权小分队”介入调解。经查,章先生反映的情况属实。此后,浪琴上海总部预检结果为:“表壳划痕,表带存在划痕或折痕,指针碰针/碰玻璃。”

本文结束,希望能够帮助到大家!

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