“白菜价买黄金”,听着动心吗?江苏无锡的孙先生看到网络直播间里主播激情地售卖黄金,而且想抢到手还不太容易,需要拼个手速。不过这价格实在是诱人,主播说专柜卖好几千元,他这里就卖个几百元,这骨折式打折,谁抢到谁赚。那事实会是什么样的呢?
这家网络直播间内,主播正语速飞快地介绍着手中金灿灿的商品,一件标称15.8克千足金的黄金饰品,售价仅为299元,相比于1克黄金大约四百八九十元的市场价,直播间的价格低廉得让人难以置信。主播声称,这是在赔本赚吆喝,每件商品就只发放几个名额的抢购机会。不过,真的会有这么好的事儿吗?
被害人 孙先生:我们就好奇点进去看了看,里面黄金卖得都比较便宜,只要三四百块钱,我一想它卖那么便宜,就有点好奇了。
孙先生说,他和妻子平时经常在直播间购物,看到这个直播间的黄金饰品标称价格折扣很大,就多留意了一下。
主播不停地介绍着各种商品,每一件就只有几个购买名额,并且链接一上就会被瞬间“秒杀”,看到如此架势,孙先生坐不住了。
被害人 孙先生:卖的有手链、手串,反正都挺全的,然后价格都非常便宜。然后我就跟我老婆说,这么便宜的黄金我们也去抢,然后就看准了一个手串,然后就买了,价值大概300多块钱。
孙先生回忆,当时直播间里有不少评论都说自己买到的就是真黄金,于是更加放心抢了单,但没过几天快递一到,他却傻了眼。
被害人 孙先生:打开快递发现里面就是一个很普通的快递,质感也不像是黄金的,也很轻,我当时也很生气,就感觉到明显是被骗了。然后找客服问这个客服,为什么给我们发的黄金不对,客服却说,他们没有说跟我讲这是真黄金。
翻脸不认账 固定话术规避实质问题
民警侦查发现,这个涉案团伙开播时的第一单,往往售卖的是真的黄金饰品,一番宣传加上证书展示后,主播就会宣称放出一两个名额让客户抢单,而实际上,真金饰品根本不会落到消费者的手中。
无锡市公安局滨湖公安分局蠡园开发区派出所民警 吴潇:消费者肯定以为直播间卖的是真金,但是这一单肯定消费者是抢不到的,因为这单上架以后他们会安排水军,也就是自己人把这一单抢掉。
团伙成员一番暗箱操作,唯一的真金饰品被自己人拿下。同时,他们还安排人员在直播时和主播进行互动,烘托追单的气氛。
无锡市公安局滨湖公安分局蠡园开发区派出所民警 吴潇:营造一种饥饿营销的氛围,让大家都觉得这个东西怎么这么难抢。那么主播就会在直播间说,有些没有抢到的吗?底下就会有很多水军说我没有抢到,主播紧接着就会说,我接下来就再给你加几单,是最后的加单了,你再不抢就真的抢不到了,这种方式他们行话叫做逼单,就是逼着你去抢。
持续侦查表明,在此之后,直播间售卖的商品就都是假货了,而主播为了规避风险,还会尽量避免提到黄金、999千足金等词语,不过,他们依然有办法让消费者相信,他们销售的商品都是纯金打造。
无锡市公安局滨湖公安分局蠡园开发区派出所副所长 周徐琦:直播间看主播介绍过后,觉得里面抢购的氛围很浓烈,然后主播这些暗示诱导的话术也比较专业,同时看到有水军带节奏在里面评论,抢到了是真金等这些字眼之后,觉得自己好像抢到了就是赚到了一样。
民警还发现,其实这些直播间里的商品价格低得离谱,有的甚至只有正常金饰价格的几十分之一,这本该引起消费者的警惕,然而,犯罪团伙竟然用了一套“赔钱做宣传、只为涨粉丝”的说辞,打消了大家的顾虑。
办案人员揭露,涉案主播等人其实就是想方设法带动一种抢购的气氛,不让消费者有理性思考的时间,这样才能骗取更多人下单。
为规避打击 诈骗团伙不断变更直播间
一时冲动买了单,收到货却傻了眼。由于商品价格不高,有的被害人选择不了了之,就当花钱买个教训;有人找客服理论,客服则会搬来话术,以“直播时没有提及商品具体材质”当借口应对。 为了规避打击,诈骗团伙还会不断在平台开设、变更直播间。
无锡市公安局滨湖公安分局蠡园开发区派出所民警 吴潇:如果这个直播间只播了半天下来就有很多的投诉记录,那么直播平台就会立马介入,这个直播间就相当于作废了,再重新打造一个新的有人气的直播间,所以他们前前后后变更了很多直播间。
犯罪嫌疑人谭某原本做日化用品直播带货,之后萌生了卖假黄金赚大钱的想法。他伙同张某一起招募人员,分别负责直播间引流、主播带货、店铺经营及发货等业务,逐渐形成了分工明确的诈骗团伙。
无锡市公安局滨湖公安分局蠡园开发区派出所民警 吴潇:他们进货的这些商品其实单价都比较低,最便宜的可能就十几块、二十几块,但他们的售假有卖三四百元的,最多能卖到七八百元。他们直播的时长非常长,每天都要好几个小时,他们一场直播下来可能有好几百人,多的有上千单的成交记录。
2022年1月,无锡警方在广东汕头、广州、山东菏泽等多地,抓获了主犯谭某、张某在内的12名犯罪嫌疑人。针对这些专门在直播间设置的购物骗局,办案人员展开针对性调查。2021年年底,民警还破获了另一起手段相似的诈骗案。
冲业绩赚人气,低价出售黄金饰品,这套说辞本就击中了一些直播间用户“白菜价买黄金”的捡漏心理,不仅如此,这个以何某为首的涉案诈骗团伙还会直播展示商品的鉴定证书,这样一来就显得更有说服力。不过这些假黄金,是哪里来的证书呢?
无锡市公安局梁溪公安分局广瑞路派出所民警 尹科:比如说这个古法黄金手镯,他们会跟对方说我现在要制作一批证书,标题古法黄金手镯,上面的成分是重金属含量金999千足金,以此让观众更加相信他们销售的就是真黄金。
说白了,这些证书都是犯罪嫌疑人找人伪造而来,只需花费七角钱,这些铜镍合金的首饰就披上了“黄金外衣”。他们定做这些假黄金首饰时,还会刻意加印“足金999”字样,做足全套戏码。
无锡市公安局梁溪公安分局广瑞路派出所民警 尹科:他们是从2020年年底的时候就开始筹备这个事情,主要的几个老板他们本身都是做玉石工艺品生意的,他们了解到有假黄金的行当之后,就萌生了这个想法。
无锡市公安局梁溪公安分局广瑞路派出所副所长 张喜伟:他手头掌握的直播的账号可能有几十个,主播人员可能就这么两三个人,有的消费者在购买的时候,他可能今天买了主播账号里面的饰品,但是过两天他再去找这个主播,他实际上是找这个账号,找不到了,因为人家不播了,人家用新的账号播了。
2021年12月,无锡警方破获了这个以犯罪嫌疑人何某为首的诈骗团伙,在成员住址及直播间内查获了大量囤积的假黄金首饰及伪造证书。
无锡市公安局梁溪公安分局广瑞路派出所民警 尹科:在发现这个是假黄金饰品之后,向平台申请退款,绝大多数是收到退款,因为这个价格也不高,他们在收到退款之后,也就是想着大事化小小事化了的心态,就不予追究了。
人们网购遇到商品与市场价格差距过大的情况时,不要听信一家之言而冲动买单,发现商家售假时也应向平台反映或报警处理。
无锡市公安局滨湖公安分局蠡园开发区派出所副所长 周徐琦:针对现在直播带货,不要盲目地相信直播间所谓的一些主播这些消费话术。还是要理性消费,不要盲目跟风。
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