大家应该都知道使用信用卡之后是需要按时还款的，但有些朋友会因为各种原因不能及时还上欠款，一旦还不上就会导致信用卡逾期产生不良影响，那有些朋友就来咨询小编12378信用卡协商还款可不可以？今天小编就为大家讲解一下。
一、12378信用卡协商还款可不可以
12378一般是不可以直接帮信用卡协商还款的，只能协助协商还款。
信用卡逾期后，持卡人确实没有还款能力的，在与银行协商的时候也提供了相关证明的，比如生病的住院证明、失业证明、破产证明等，银行在这种情况下还是拒绝协商的，拨打12378还是有用的。
所以持卡人在协商的时候，一定要提供证明资料给发卡银行，只有证明自己是因为特殊原因导致的逾期才有可能协商成功，如果最后协商出新的还款方案要根据要求按时还款，不能出现逾期情况。
二、信用卡协商还款会不会影响信用
信用卡协商还款是有可能会影响信用的。
如果是信用卡逾期之前跟银行协商还款的，这种情况只要协商成功后都是按时还款的就不会影响到信用；如果是逾期后去协商还款的，此时不管有没有协商成功，持卡人的个人信用都会受到影响，因为一旦逾期银行就会把逾期记录上传至信用系统。
所以协商还款本身是影响不到信用的，主要是看协商的时间点是在逾期前还是逾期后，如果确定自己在还款日之前还不上欠款的话，可以在逾期前联系银行协商。
三、信用卡协商减免利息怎么操作
持卡人如果想要办理减免利息的话，首先需要主动联系银行提出减免利息的申请，然后说清楚逾期原因以及经济状况，并且表明自己有很强的还款意愿，根据银行要求提供相应的作证资料。
银行对资料审核通过后，会酌情考虑减免的，如果只想还本金额话，还要让银行知道自己已经筹好了还本金的钱，能够一次性把本金给还上，如果银行不同意的话可以试着多协商几次。
总之，关于12378信用卡协商还款可不可以这个问题的介绍就到这了，希望对大家有所帮助，建议大家使用信用卡后一定要按时还款，如果想了解更多信用卡有关内容可以上马蜂保进行咨询。
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