车被撞了怎么报保险（别人撞我车了处理流程）

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新车买保险应注意什么？理赔流程如何？

现如今汽车保险种类众多，保险公司更是鱼目混杂。很多车主在购买新车时上车险，不知如何选择？又担心出险后理赔流程是否繁琐？

首先，小编从事汽车行业10年有余，一直担任汽车理赔定损服务顾问。遇见过许多出险后不知如何处理？定损理赔时又发现不能全额赔付的情况。车主都认为购买新车时上的是全险，为何不能全额赔付？

新车上保险如何选择？

在购买新车时，一般都是在汽车经销商购买车险。保险出单人员会详细跟车主介绍车险作用，险种，理赔服务等。大部分车主都会认为上全险，就全赔付我了。实则不是这样的。

首先，车险分两大类：汽车商业险、汽车交强险。

汽车商业险：就是机动车商业保险。是车主投保了规定必保的机动车辆交强险，自愿投保商业保险公司的汽车保险。

汽车商业险主要分为基本险和附加险。

基本险：车辆损失险、全车盗抢险、车上人员责任险以及商业第三者责任险四种

附加险：车身划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险、涉水险、无法找到第三方者险，不计免赔险：因为保险公司不同，附加险种也有些不同，例如还有：新增设备损失险，无过失责任险、车载货物掉落责任险，反光镜单独险等。

汽车交强险：全称是“机动车交通事故责任强制保险”是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。（强制保险，必须上）

车辆损失险（车损险）：负责赔偿车辆在使用过程中因自然灾害和意外事故造成车辆损坏及必要、合理的施救费用。

主要免赔规定：事故责任免赔率（全责15%，主责10%，同责8%，次责5%）；应由第三方赔偿而无法找到第三方，实行30%不计免赔免赔率。

第三者责任险（三责险）：负责赔偿车辆在使用过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损失，对被保险人依法应支付的赔偿金额，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额的部分给予赔偿。

限额分为5、10、15、20、30、50、100万

主要免赔规定：事故责任免赔率（全责20%，主责15%，同责10%，次责5%）

车上人员责任险：负责赔偿车辆在使用过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤害，被保险人依法应支付的赔偿金额，保险人在扣除机动车交通事故责任强制保险应当支付的赔款后，给予赔偿。

主要免赔规定：风险概率小，如行车状况不复杂，可不保。

全车盗抢险：偶发，一旦发生损失大。可单独投保。

负责赔偿车辆在使用过程中，因下列原因造成保险机动车的损失，保险人依照保险合同约定负责赔偿：

1）、全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满六十天未查明下落；

2）、全车被抢劫、被抢夺过程中受到损坏需要修复的合理费用；

3）、全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。

实行20%的不计免赔免赔率和车辆文件、钥匙等单项免赔，个别公司可通过购买基本险不计免赔转嫁20%不计免赔免赔率损失。个别公司对个别车型不足额承保盗抢险。

自燃损失险：偶发，一旦发生损失大。

负责赔偿车辆因非外界火源（自身电器、线路、供油系统故障）起火燃烧造成的损失。

实行15%或20%的不计免赔免赔率。

个别公司可通过购买附加险不计免赔转嫁不计免赔免赔率损失。

注意：如果是因为私自改装造成汽车自燃，保险公司是拒赔的。

涉水损失险：偶发，一旦发生损失大。

负责赔偿车辆在水中灭车后，强行启动车辆致积水吸入发动机内压缩做功，造成缸体、连杆活塞、曲轴及配气结构变形造成的损失。

实行15%或20%的不计免赔免赔率，个别公司zui高赔偿限额3万。

注意：如果是在雨水多发的城市，建议上此险种。但是，假如车辆投保了此险种，遇到涉水情况，车辆熄火，不要二次打火。二次打火造成损失保险公司有理由拒赔！

新车买保险应注意什么？理赔流程如何？

车身油漆单独损伤险（划痕险）：

负责赔偿车辆在使用过程中，发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独损伤。

部分公司对此险种有车龄要求，三年以上车辆不承保此险种。

实行15%的不计免赔免赔率。个别公司可通过购买附加险不计免赔转嫁不计免赔免赔率损失。

玻璃单独破碎险：负责赔偿车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎。

基本险不计免赔：

投保了基本险后可特约本条款。

保险机动车发生保险事故造成损失，对特约了本条款的基本险在符合赔偿规定的金额内扣除的免赔金额（事故责任免赔率），负责赔偿。个别公司能加费承保全部基本险。

附加险不计免赔：

投保附加险后可特约本条款。

保险机动车发生附加险项下保险事故造成损失，对特约了本条款的附加险在符合赔偿规定的金额内扣除的不计免赔免赔金额，负责赔偿。个别公司仅对部分附加险能加费承保。

注意：不计免赔险种一定要上，否则会免赔15%。

无法找到第三方者险：被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行30%的不计免赔免赔率”。如果发生上述情形，保险公司将从赔付金额中扣除30%。但如果车主在投保车损险的同时，投保了“机动车损失保险无法找到第三方特约险”，就可以在此附加险项下得到本应由自身承担的30%的赔付。

简单点说：假如车辆停放被撞，无法找到第三方，这样的话，如果投保了此险种，保险公司会全额赔付，没有投保车主自己就要承担30%的赔付。所以，此险种建议上。

说明：交强险属于强制险种，必须要上。商业险的车损险（赔付自己车辆），三者险（赔付第三方车辆），不计免赔等必须要上。其他险种，根据自己用车情况，用车坏境等因素来决定。

小编提醒：醉驾，逃逸等行为会致使保险公司拒赔的！

车险公司如何选择？

投保车险时，对于车险公司的衡量必不可少。哪家的车险服务定损快?哪家公司理赔比较划算?这些都是客户选择保险公司的重要参考。

这是一部分车险公司，从此表可以看出，平安、人保、太平洋、中华联合、大地。位居前五名。这些公司小编在日常工作中也接触过，定损理赔服务体系比较完善，速度快。值得推荐。

而且现在大部分沉陷公司目前都有快赔服务，速度快，理赔快。

还有目前社会上边比较广泛电话车险：这里小编提醒广大车主们，电话车险是有一定的优惠，但是，上保险时一定要核实好保险险种，确保万无一失。

小编曾经解决过很多电话车险无法定损理赔的问题。

最值得注意的是：险种是否齐全，不计免赔是否投保， 特别约定是否有说明（有些特别约定，会注明驾驶员信息，驾驶地点），如若特别约定有驾驶员信息，驾驶区域的要小心了。这就说明次车险只赔付，特别约定里的驾驶员在，特别约定的驾驶区域内出险才会赔付。

选择车险公司还要注意一个问题，也是广大车主比较关心的问题，是否直赔，是否需要垫付费用。

其实这个问题简单，因为小编处于北京，了解北京的汽车市场。在购买新车时，一般都是在提车的汽车经销商处购买车险。这就说明，此保险公司与本4S有合作关系，是可以直赔的。但是，有些情况是无法直赔，需要垫付费用，自行到保险公司进行理赔。

为什么修车要垫付？不能直赔？

直赔：指的是已经投保的车辆发生交通事故后，当事人选择到保险公司推荐的“直赔定点”汽修企业修理的，无需向汽修厂支付相关保险责任范围内的维修费用，直接由保险公司与维修企业进行结算。

不是所有事故都可以走直赔手续，责任明确并且手续齐全的单方事故可以走直赔手续。

双方事故：由于双方无法再同一维修地方进行事故，所以需要先垫付一方费用，将理赔手续那只直赔维修点进行理赔。（如双方可以在同一直赔维修店修车，则可以走直赔手续）具体细则可以咨询理赔人员。

汽车发生剐蹭如何处理？

发生单方事故：车主驾驶车辆与固定物体（不需赔付的）发生碰撞，拨打保险公司报案电话，根据指示拍照取证，后自行到定损中心或汽车4S店进行定损维修。

双方事故：我们首先要确定事故双方的责任，然后检查对方驾照及车辆手续，车辆手续包括：车牌、年检、行驶本及交强险等。车辆损失不严重，在核对完上述信息后拍照取证，方可挪车，填写事故快速处理单或用交警APP进行在线拍照留存。同行定损中心进行定损。

发生双方事故（有人伤或物损）：这种情况必须先报交警，通知保险公司定损人员。而后根据指示处理事故。

zui后：小编提醒大家

心系交规，驾文明之车；福佑百姓，创和谐社会。

同心同德共建文明交通，群策群力缔造和谐城市。