如何做好电商运营（你需这10个能力技巧）

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随着市场不断的变化、导向和各电商平台规则的一些改变，这都是对当下电商运营来说更大的挑战。同时也是更大的机会。我们需要不断的去学习磨练、去掌握更多的电商运营技巧，才能在这个行业做好，甚至成为一个行业大牛。

那么作为一个电商运营必须掌握的能力有哪些呢？

01.定位市场的能力

不管是从产品角度来说还是用户群体来说，对市场的精准定位是至关重要的，在电商运营方面对于选品要有自己的见解，更不能盲目跟风，必须使他们的产品有别于竞争品牌，并取得在目标市场中的最大战略优势。

02.诊断店铺的能力

作为一个店铺运营负责人，当店铺有了销售下跌的情况时，需要快速做出反应，为店铺及时做出“诊断”，店铺在运营过程中出现了哪些问题，发现问题并解决问题。包括从产品销量、访客走势、推广效果、营销策略、活动效果、客户反馈等方面去了解分析。不仅需要具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路。

03.查看数据的能力

收入、转化、用户规模、用户活跃等，我们称为现象。而只有通过数据量化的现象，我们才能精准感知，为下一步的优化解决方案提供支持。查看数据包括详情数据、推广数据、主图数据、客户数据、市场数据、产品数据、seo数据等。而作为运营，汇总观察数据，并根据数据得出结论。

04.布局产品的能力

产品是定期上新还是一一次性布局好?除了选择产品和选择有行业潜力，把控好产品的利润空间和产品优势以外，还要考虑产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。

05.全局把控的能力

运营很多时候其实是一一个协调者。比如美工没有运营思路，，需要做的是把想法或方案准确表达给美工;再比如，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，容易造成团队矛盾。

06.营销推广的能力

合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把重心放在店铺整体的运营走向。

07.人群定位的能力

客户人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品前如果没有定位好人群只是一味的上产品、 做推广、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。

08.卖点挖掘的能力

随着电商平台种类越来越多样化，现在我们搜索任一产品，都会出现成千上万的选择。在提供给顾客更多挑选机会的同时，大量的宝贝却给商家带来了更大的困扰。如何能让顾客在众多同款产品中选择自己？为什么很多顾客在页面匆匆浏览后还是会离开？此时对宝贝卖点进行彻底的挖掘就成了商家必修的功课。如何运用卖点迎合顾客.，挖掘潜在需求，促成下单这是我们必须要掌握的能力。

09.营销策略的能力

营销策略是店铺成长的动力。比如节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能，并且需要做好营销计划实施之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。

10.数据汇总的能力

汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是必要的。比如:淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。我们生活在信息时代，信息的主题就是统计数据。通过统计数据客观有效的描述，能够反映事物的面貌与发展变化规律。任何事物都有其数量特征，统计数据覆盖经济和社会的各个领域，对统计数据的需求来自于社会的方方面面，正确解读统计数据，有利于人们理性看待事物发展变化规律，准确分析未来走向，从而作出正确的决策。