每次有人来找我咨询新媒体项目时，我都会先用我的项目诊断11问来他一些问题，几乎每次都是提问超不过5个问题，就能找到他项目的核心问题。是哪几个问题呢？
1、都是通过哪些渠道推广的？
2、一天有多少用户访问？
3、有多少关注成为你们的粉丝？
4、有多少咨询成交的？
5、有多少重复购买的？
我这么一问大部分人就懵逼了。因为他们根本没有关注过数据，很多连数据都不做，即便做了数据放到那当摆设，一直没有合适的解决方法。新媒体运营的稀里糊涂，你不做数据分析，怎么知道哪个环节问题最大？哪个环节需要整体优化？想运营好新媒体数据分析非常关键。
当项目数据有记录时，你一下就能找到问题所在，从而解决问题，例如你在推广时，一天有1W访问或者阅读时，咨询你的人不到十个，那你是不是的分析阅读的客户是否精准？客户精准的话那用户阅读的页面上，是没有吸引力？还是没有很好的引导用户咨询。
例如一天有几十个咨询的，但是成交的就一两个，那问题肯定是在客服的成交话术上，那你肯定要调整客服的成交话术。通过每一个环节的分析和不断优化，每一个环节的提升都会大大提升你的成交转化率。
例如我之前在今日头条上做测试，当时推一篇文章做引流，转化率是5% 也就是100人看就有5个加我的，花100块钱推广能有500多人看，也就是能加到接近30个，二百度竞价带来一个精准用户在100左右，这样一算那就是非常划算的。
通过数据分析很容易就能找到问题所在，从而解决根本问题， 数据分析也是一个运营人最关键的技能。通过数据数据分析找到问题，从而能给出行之有效的执行方案。才就是一般运营人员和高手的差别。
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