故宫是北京的标志性经典，故宫每天的游客量很大，所以现在都需要网上预约了，而且每天限制八万张票，最迟可以买到十天后的门票。但是难免有突发情况，那么故宫门票能不能退呢？
北京故宫门票可以退吗
可以退票或者改签。
如果是在故宫官网购买的门票，预售门票在未使用的情况下，截止预约参观当日下午20:00之前可申请退票或改签，超过时限则无法退款或改签。改签只可选择日期，不可选择上下午。退款会在您预约入院日之后的5日内发起。
身份证掉了怎么进故宫
下单时如果填写了二代身份证号，可在预约当日持身份证或户口本原件在任意检票口直接进入，无须兑换纸质门票。
如果参观当天，证件丢失、损坏或其他情况无法验票，可以凭借户口本、驾驶证等其他有标注身份证件号的有效证件，从任意检票口入园，不用另外兑换。
北京故宫可以存行李吗
可以存。
从故宫的午门左边的门进，那有存包处，免费。塑料袋、纸袋不给存，大型的摄像器材给存不给运。而且你可以选择让工作人员帮你把包运到故宫后门神武门处的存包处，你参观完故宫，从神武门出来的右侧，到那拿你的包就可以了。
但是进入故宫需要过安检，带行李的话会比较麻烦，建议寄存酒店。
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