淘宝在走拼多多的路,让商家无路可走,买家在淘宝买东西“仅退款”,平台秒退。
看来拼多多给淘宝带来了巨大竞争压力,最近淘宝“仅退款”新规则来了,将于2023年12月26日正式生效。我们可以理解为这是全面向拼多多看齐。
核心变更点:
1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;
2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。
第一个点讲的是如果你的店铺品退、产品劣质、投诉过多、差评多的时候,不用你卖家同意了,系统会直接同意支持仅退款,这一点真的是向拼多多看齐了。
第二条相对来说还凑合,没有什么太大的点。意思是超过你们约定的时间发货,客户没同意也没回你信息,你擅自给他发货了,客户点仅退款的话,系统默认给他退款。如果你召不回快递,支持仅退款,损失由你自行承担。
第三条就是7天无理由退货,这个没啥说的了,现在全平台几乎都这样。
目前淘宝更新了这个规则,其实对所有淘系卖家影响非常大,我们可以理解为:淘宝向拼多多全面靠拢。根据网友提供的截图来看,从发起申请到退款,只给20秒的时间!完全不考虑商家拦截的时间,平台秒退。
前时间,阿里吸收了300万拼多多的卖家,结果不出3个月又出了和拼多多一样的新规则,这帮商家可真是倒霉了呢。
淘宝从质疑多多,到理解多多,到成为多多。一切变化来的太快了!
本文结束,欢迎关注@卢松松哦!
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至253000106@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。
发布者:卢松松,转转请注明出处:https://www.chuangxiangniao.com/p/1105590.html