编辑导语：百度是中国最受欢迎的搜索引擎，当我们遇到什么问题时，第一反应往往是去百度搜索答案。本文作者从SERP角度出发，将百度与Goolge进行了比较，以网站设计师的身份指出了存在的问题，并且提出了一些建议，旨在提高人们对全球SERP页面上的内容的注意力，希望大家看后能够有所启发。
当用户找到与当前任务相关的信息时，搜索引擎的设计改变了用户在搜索引擎结果页面上的阅读模式。
几十年来，搜索引擎结果页面(SERP)的复杂性急剧增长。
近年来，交互效果和信息展示特色功能也已添加到了SERP。
如果您2003年在谷歌浏览器搜索了Charles Barkley，您将获得9条搜索结果，其他一些赞助商链接位于搜索结果的顶部或右侧栏。
而现在相同查询条件的查询结果由更多元素组成，例如知识面板，其他用户也在访问的元素，视频等。
三、百度的内容推广模型
另一个有趣的比较是两个搜索引擎的内容推广模型之间的比较。
与Google相比，百度对其产品的推广更为明显。
尽管有人指控Google在其排名算法中暗中宣传自己的产品，但这种行为对于普通用户而言并不容易察觉。
在百度中，当参与者搜索上海博物馆时，前6个搜索结果中有4个带有百度的属性：2个百度百科、1个百度经验和1个百度地图。
用户确实访问了百度站点之一，并根据该站点上的信息做出了决定。
Net-A-Porter网站根据原始项目的不同特征推广了类似的项目，
这种方法增加了用户浏览更多相关产品的机会
无论您要设计的页面类型是SERP、产品页面还是文章页面，请记住，内容促销必须植根于相关性。
硬生生的推广会阻碍用户的探索欲望，最终导致“横幅盲症”的出现，就像百度的做法一样。
结论
信息寻求行为随着设计的变化而变化：新的设计可能会触发新的行为和眼动跟踪模式，特别是当它们频繁出现时(比如Google和Baidu SERPs)。
因此，大公司应该承担责任，因为它们正在塑造用户行为。这意味着，单一的设计决策可能会产生长远的影响。
但是并非所有的设计更改都会影响用户行为，人们只有在看到这样做的好处后，才会改变自己的思维模式和行为。
谷歌和百度清楚地说明了这一点，Google的知识面板包含相关的简明信息，已经告诉用户其不再是广告，但是百度的热门搜索和相关链接不足以改变人们对右侧栏仅用于广告内容的看法。
1. 网站设计师应尝试以下建议，以引起人们对其在全球SERP页面上的内容的关注
1)优化您的内容以回答目标用户组最常见的问题
这可能会使您的内容作为精选摘要或在People Also Ask元素中被提取出来，正如我们在研究中所观察到的，一个信息丰富的摘要对美国和中国的参与者都很有吸引力。即使他们因为摘要回答了他们的问题而停在SERP上，他们对你品牌的认知也会提高。
2)提供各种格式的内容
当搜索引擎显示视频、图片、所在地时，以不同格式提供内容可以提高网站的可见性。
3)不要通过随机呈现无关的、吸引眼球的内容来欺骗用户
目的是在SERP特性中呈现尽可能多的查询结果，如果他们搜索到一些东西，并在你的页面上找到了与他们的问题无关的内容，他们会觉得被欺骗了。
2. 从事站点搜索的设计师还可以向大型搜索引擎学习
1)采用合适的SERP特性以节省用户的工作量
好的SERP特性(如精选摘要)旨在减少人们查找特定信息片段所需的时间。如果你正在设计一个内部网，员工需要每天搜索个人资料信息或电话号码，使用一个包含这些信息的摘要，你会发现你会为公司省下很多钱。
2)展示网站上的各种内容
用户可能不知道您网站上可用的内容类型。使用视频和图片可以展示一系列内容，并且可以让喜欢观看而不是阅读的用户受益。(只要您保持显示的内容与用户当前的兴趣相关)
3)谨慎显示低相关性链接或促销内容
将促销内容或低相关性链接放在SERP上的某个地方是很诱人的 — 有人可能会使用它们!但是，就像百度的右侧栏一样，人们很快就会学会忽视它们。右侧栏是一块特别重要的显示内容的位置。
3. 需要时间
如果你以前的设计中做过不相关的促销活动，如果你听从我们的建议，改变了相关信息，但网站指标没有立即改善，不要绝望，改变用户行为需要时间。
用户被训练(你的旧的坏设计)忽略了你页面设计的某些方面，他们甚至看不到你放在那里的新的更好的信息。
在极少数情况下，他们可能会偷看一眼这个区域，如果他们为这一块区域感到吃惊，他们会逐渐改变他们的行为。
但是对于一个以前不喜欢的页面区域，间歇性的曝光可能需要很长时间才能建立起用户真正的兴趣。(在我们的一项案例研究中，两个设计方案之间的差异需要一年时间才能稳定下来。)
作者：刘菲菲 翻译：Henry-Lee 来源：人人都是产品经理
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