前段时间,我突然收到一条好友申请,这条申请来自某保险公司的业务员,一上来就给我推荐保险……
这要搁以前,我可能会以为是骗子,直接拉黑。然而那天,我却差点被转化了。
这是为什么呢?(答案稍后揭晓。)
不得不说,最近越来越多的人盯上了企业微信:除了李佳琦、罗永浩、拼多多、瑞幸都之外,卖保险的、卖手机壳的、卖瓜子的、卖鸭脖的、做舞蹈培训的也都跑来凑热闹。
企业微信怎么突然变得这么香?
据说女装品牌歌莉娅,疫情期间每天在企业微信上的销售额超过 100 万,2 月 7 日当天的销售额更是超过了 300 万;
零售商天虹在大多数百货店关闭的情况下,利用企业微信让全国 5 万导购连接 500 万顾客,将全国总订单翻了 6 倍……
那么问题来了,企业微信到底要怎么玩才能赚钱?
今天的这篇内容,我们将为大家详细拆解,利用企业微信的「客户联系」功能(员工号)做转化的 10 大技巧。
巧妙设置名片、欢迎语 获取用户信任并转化
用企业微信的神奇之处在于,一旦有用户添加你,就意味着转化开始了。为什么这么说?
首先企业微信的员工号都有企业官方认证标识,会增强用户的信任,这是变现的基础。其次,员工号有两个基本的变现入口:名片和欢迎语。
这两个变现入口是怎么体现的?我们要如何利用呢?
1)隐藏的变现入口:名片设置
企业微信的对外名片是用户对我们的第一印象,可以加强用户的信任感。
就像开头提到的那个保险业务员,我为什么没有把她拉黑?就是因为我可以清晰地看到业务员的企业简称、实名认证等信息。
PS:关于名片上对外信息的展示,都可以由公司的管理员在企业微信后台设定。
除了解决了用户最基本的信任问题之外,企业微信名片还是一个重要的变现入口。
因为企业可以设置名片的自定义对外展示信息,自定义展示信息中可以添加文字、网页(H5)链接、小程序。
这样一来,用户在看到业务员对外名片时,就有可能直接通过名片进入到我们的产品页面。
比如西贝莜面村,在名片上的对外展示中添加了线上商城、会员小程序、外卖小程序,用户可以直接通过业务员的名片,直达这些“可以花钱”的地方。
聊天工具栏
2)「快捷回复」设置的 4 大要点
其中,关于「快捷回复」的设置,还是有很多学问的,一般情况下,「快捷回复」中一定要具备以下 4 种信息:
① 产品的基本信息
② 产品的卖点以及功效
③ 产品的价格以及优惠信息
④ 不同业务方向人员的联系方式
目前我们主推超级会员课程,我给业务员们设置的 6 个「快捷回复」,就是按照以上这个思路来的。
值得一提的是,企业可以添加全体成员常用的回复,成员也能自行添加自己的「快捷回复」,「快捷回复」可以配置 H5 页面和小程序页面。
结语
以上就是关于企业微信员工号做转化的玩法了,我们可以简单做个小总结:
第一,利用企业微信和用户首次接触的时候,我们可以利用名片功能增强用户的信任,利用自定义外部信息添加转化入口。另外,在欢迎语的设置上要注意,呼吁用户立即产生行动。
第二,在深入了解用户的时候,掌握用户的基本信息,并给不同用户打上不用的标签,然后再根据不同的标签用户做精细化运营。
除此之外,要利用好企业和业务员的群发助手功能,重点给用户推送福利和优惠等信息。这一步的关键在于,能够持续为用户创造价值感。
第三,在和用户一对一私聊沟通的时候,要花点心思设置「聊天工具栏」和「快捷回复」这两大功能,在提高服务效率的同时,可以进一步做好转化。
最后,我们需要明白,利用企业微信做私域营销的一个关键就是:用户对你的信任,以及你对用户的理解。
如果你能始终围绕和这个关键点来做转化,那么企业微信的第一批掘金者中,必定会有你。
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