如今,互金行业对用户数据信息的整合分析已经不再局限于性别、年龄、工作、住址、收入等基本信息上,用户的风险偏好、投资经验、消费习惯,同样可以被记录、整理、分析。在竞争激烈的市场中,谁能够摸清用户现状,挖掘用户痛点,实现精准营销,谁就能在用户资源争夺中胜出。
虽然“找卖点”和“找痛点”只有一字之差,但是这两种营销思维却有着很大的差别。
l 所谓的卖点,是企业站在自身的角度发现产品的优势,这种优势可能是相对的,也可能是绝对的。但无论是哪种优势,都只能代表“哪些特点、创意值得你购买”,这种思维模式完全是站在卖方的角度,企业没有站在买方的角度考虑“你需要什么”“你偏爱什么样的”等,所以,会在营销中遇到很大的困难,得不到用户真正的认可。
l 但是“找痛点”则完全不同。“找痛点”是站在买方的角度考虑问题,是真正站在用户需求的基础上,发现用户需求,找准用户的痛点,并满足需求解决痛点,这样研发出来的产品才能受到用户的青睐。
接下来我们看看,花呗是如何通过交互小游戏、漫画、短视频各种内容营销形式,让品牌形象不断深入人心。而花呗内容营销活动背后的营销思路,又是怎么击中用户痛点的。
一、通过幽默的营销击中消费提额的痛点
幽默的内容人人都爱看、爱传播,强大的产品也需要借助优秀的营销来推广,才能赢得消费者的青睐和市场胜利。这里的“幽默”不是简单的一个笑话,花呗在做内容营销的时候,就把握住用户的心理,将花呗借以幽默的内容把产品和服务特性传递散播,这才是幽默内容营销的关键点。
1、双11前大促“提鹅”预热小游戏
比如花呗在双11前的“提鹅”小游戏,游戏命名和形象都用了有“提额”谐音的卡通鹅,首先动物的形象比较讨喜,再加上只要把游戏里面的鹅头在限定时间内往上拨,游戏结束后,花呗的限额就能轻松得到提升。
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用户在办理分期或者延期后,只要用户如期的偿还,花呗就会给你继续提额满足你更大的消费需求,花呗就是通过整体的营销思路培养用户忠诚度,并且不断挖掘存量用户的价值。
作者:互金营销研究所 微信公众号:互金营销研究所
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