很对最近网上出现的一些言论，阿里妈妈无故冻结淘宝客佣金。阿里妈妈做出了回应称：凡是通过非正当手段套取淘宝商家佣金的，我们会坚决冻结并全额返还对应淘宝商家，我们将尽一切手段保护淘宝商家的正当权益!
还要告诫那些采取不当手段的人，这种作弊行为，是对众多商家、中小网站和消费者的伤害，我们不但绝不姑息，还会争取司法手段追究法律责任。
截止目前，阿里妈妈冻结作弊行为套取的淘宝客佣金达3.2亿元，并已成功全额返还给淘宝商家。阿里妈妈仍将会持续加大力度，投入更多人力，资源和成本，联合各界，打击作弊行为。
同时，对于淘宝客建立了专门申诉查询通道(阿里妈妈网站线上申诉入口)，近期还开通了“淘宝客成长开放日”的快速申诉入口(open@alimama.com)。
网友评论：
@留念往汐：我就不说什么了 这个月自己买的手机返利69元，然后就因为申请了退差价，然后返利都没了 不明白你们的第二十六条 在佣金支付给淘宝客前，如成交后买家申请退款并成功的，则卖家实际应支付的佣金按退款后当笔交易卖家实际收到的支付宝成交金额计算，这是在放屁么。申请退了几十块的差价 然后返利全给冻结了 客服也不搭理 上来先问你是卖家还是淘宝客 要说是淘宝客 十几分钟都不和我说一句，哪怕是你磨破了嘴皮。
@小虎lol：阿里妈妈自导自演啊?别每天一个链接发些文字就搞的想天下大白一样，谁会信你啊。
@夜风还在吹：你说是作弊就是作弊?把证据摆出来啊?! 不然能服众?
下为阿里妈妈发布公告：为什么要冻结作弊淘宝客的佣金？
1、阿里妈妈为了自身收入黑了淘宝客数千万佣金?
阿里妈妈不会通过淘宝客盈利，相反，今年阿里妈妈还自掏1个亿成立扶持基金，推动淘宝客发展。阿里妈妈冻结作弊和违规推广佣金是为了保护商户和合法推广者的合法利益，阿里妈妈不会在这个过程中获得哪怕一分钱的利益，更不会占有这些通过作弊手段获取的佣金，全部冻结佣金都会返还给对应商户。同时，正常淘宝客的推广收入保持高速增长，预计今年淘宝客佣金分成将达到50亿。
2、为什么不能明确告知违规细节?而需要走申诉流程。
我们愿意真诚地聆听淘宝客的心声，也没有什么需要隐瞒大家， 对于网络作弊行为，虽然说来简单，但在技术上去甄别却不是一件容易的事，这几年我们一直在努力提升技术水平，之所以没有透露违规细节，是希望能保护反作弊的核心技术，防止这些技术和作弊方法被更多人利用，给商家和消费者造成更大的损失。事实上，我们拥有详细的淘宝客推广规范、违规理由通知及申诉流程，我们只是暂时监管资金，申诉的通道是开放的，我们会认真对待每一个淘宝客。当然，如果进入司法程序，我们将配合司法机关，展示所有需要的证据和细节。
3. 发现作弊，阿里妈妈为何不事先通知?
我们一直坚信，网络流量作弊和“偷盗”行为没有分别!我们每月确认作弊名单后，第一时间会通知。
阿里妈妈敞开大门欢迎大家前来沟通，从本月26日开始，我们将陆续在全国各地启动淘宝客成长开放日，欢迎大家带着问题，带着思考与“妈妈”交流，我们将在现场真诚地与您解答。
2013年11月22日
阿里妈妈
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