年亏十几万血泪经验:总结天猫做不起来的八大原因 – 让创业者不孤单

不管淘宝商城还是C店,淘宝卖家做起来的原因可能有千万种,但是淘宝运营崩溃却往往只需致命的一击——尤其那些没有雄厚资金撑着、并不断去试错、试错了又不能立即总结、并又幻想着“最好的业绩在下一个月”的卖家。

亏一元是亏,亏一万也是亏,亏十几万也是亏。所谓大亏,取后面的数目,销售额约140万,30%毛利。坛子里有无数教人成功的经验,就是没有人谈谈失败的教训。所以楼主拟就自己一年多所见所闻所经历的不光荣史,逐条总结出来。成功的经验未必能学到,不然《我的成功可以复制》大卖之后社会上有唐骏无数。失败的教训却可以努力避免,前人踩上了狗屎,臭气飘扬,后面的人看到了,定不可再一脚踩上去,除非你是一头特立独行的猪,这也是楼主写这篇文章的目的所在。

介绍下楼主所在淘宝商城背景:环保小家电行业,生产的家电产品比较偏门,我要是未进来公司之前可能从未知道有这种产品——当然,楼主很少看电视,近一年开始在购物电视上看到有卖,但也没有什么知名的品牌。这个不重要,10年中后开始准备,准备了几个月,由于不专业,11年才开始正式运营。还有,产品种类不足十种,自产自销,着重塑造品牌,走品牌路线,开的旗舰店,这是背景,由不专业开始展开话题,下面逐条总结如下:

年亏十几万血泪经验:总结天猫做不起来的八大原因 - 让创业者不孤单

一、无规划无计划,走到哪步算哪步。

总的规划是有的,就是用1年的时间来由淘宝拓展。当然这个规划只是形成在老大的脑海中,没能细化下去。也就是下面的无论客服推广文案永远只晓得自己有事情做或没有事情做,月销量大约几何之类,从未明白一个步骤完成之后要紧接着下一个步骤,它的目的和目标是什么,若此步骤不完成或打折扣它对目标会产生什么样的影响。

我们当时只有一个销售的目标,当个月销售多少万。可是这多少万要如何产生,依据是什么。为完成这些万,推广要如何做,在一个月里边直通车有什么推广计划,可呈阶梯式向上或其他形状按步骤计划来进行,活动策划如何在节假日提前一个月来准备,准备又要从淘宝的各个方面来组织哪些东西。我们其实上从未心理有谱过。

二、无经验摸着石头过河。

淘宝上面很多卖家是兼职型的,不亏即可,有赚更好,慢慢的累积着经验盼有一日单飞。若是一个团队一堆人嗷嗷待哺等着开饭,摸着石头过河无异船过险滩,事实上,我们的确是这样境地。

经验来自对业务的熟悉,当团队中没有人对淘宝最核心的运营一职熟悉的时候,是件很可怕的事情。不但具体每个人所负责的事项不熟悉,就是对于人与人之间的工作事项协调全盘考虑都不熟悉,那是一件更可怕的事情。经验虽然有可能成为创新桎梏,但在草创期可避免大量无谓的试错,减少时间成本、资源成本和运营成本。

三、不重数据分析不总结,凭感觉做事。

没有经验的直接恶果就是,对数据不重视,对数据漠不关心。但是淘宝又是与数据如此密切关联,乃至所有的问题都可以在数据上得到反映,而我们除了关注销售额和拿到手的票子有多少,甚至很少认真去分析淘宝后台每项的数据有什么意义。

虽然,有时候也去认真看。但看而已,譬如说,2分钟的产品详情页浏览时间,凭感觉貌似有点短,于是把页面从3米做到4米多,但单项的数据呈现是没有意义的,也不太容易发现问题的,后面我们通过数据与数据深入对比,分析,追查,才发现大量的问题。譬如,投阿里妈妈广告,有大量即点即关闭的点击,严重把产品浏览时间给平均缩短了,阿里妈妈广告网站多为造假,但其时为时已晚,报名淘宝聚划算时,直接扔你一句“店铺运营能力不足”,直是锥心般的刺痛。

四、迷信所谓的顾问。

由于做不好,又急,有点病急乱投医的感觉。一个有淘宝一两年经验的人,打着顾问的幌子去骗完全无经验的人真是很容易,当我们先后请来三位各种各样的顾问造访,每次以为可以给团队打进兴奋剂,却发现注入的是水,还要付钱,最后却做到部门关门倒闭的境地时,你真是没有办法对这些所谓的顾问有好印象。

11年年初时,请来淘宝天下小二,洋洋洒洒不着边际不得实质讲了一通,无甚收获。尔后,请了淘宝大学讲师,那位爷自己也经营淘宝店并以店主兼淘宝讲师的身份讲解,也是泛泛而谈不得要领,更可笑的是我们在一个论坛上发现了一模一样内容的贴子。最后来了位所谓实力派顾问,从某淘宝外包运营商出来的,唬人的架式倒有,培训也不缺,却总是拿些淘宝大学的PPT忽悠。一谈到关键问题,譬如说,你的为什么能运营起来,而我们的运营不起来,你把你运营方法传授不就行了?他先跟你谈完大系统,譬如淘宝运营与数据分析一人兼,推广一人,客服一人等等,再之后就说你产品不行,最后到你人不行,等等。

五、对竞争对手关注不够。

关注的目的不是为了模仿,当然,当别人做得比你好的时候——视觉设计,文案,等等。模仿是非常必要的,否则只是闭门造车,自娱自乐,自欺欺人。

关注的目的是获取店铺的很多关键性的信息,比较悲摧的是,楼主所有的店铺一直都没有足够重视淘宝里边的潜规则,如众所周知的刷,或者公关。总是仰视对手为何销售量那么好,尔后一次又一次的在淘宝的这个活动那个活动上见其日销几百上千件,随后去找顾问,可是顾问从来不透露半点心声……

六、不重视细节必定失败。

细节决定成败,这在淘宝上主要靠文字和视觉效果打动人促成销售的方式更为明显。淘宝上需要注重的细节实在太多了,先不说在后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义,单是直通车某款的前台显示效果的意义就值得十分认真去作分析研究,不断改进。

我们犯的错误,就是太过粗放,从不关心直通车有背景图与无背景图有何区别,直通车上有“包邮”二字和没有对点击率、成交率有什么影响,等等。直接导致的就是推广上做不起来。这些细节在淘宝里有千千万万,涉及美工,客服,推广,运营,文案各个岗位。

七、不重视客户体验。

做淘宝的都清楚,淘宝的推广费用是很高的,所谓隐性的投入,都体现在这些有点击无成交的推广上,但是为了争取客户,尤其是新客户,这笔钱又不能省。一旦新客户生意做成了,如果产品质量过硬,卖家时不时有优惠信息促动,客户可能回来形成二次购买。

推广的费用就是争取新客户,成本较高,而讲究客户体验则是维护老客户。从成交付款之后的那一刻起,还没有收到货物之前,要都为二次购买作好长足的铺垫,譬如包裹上的温馨提示,服务单,节假日产品促销短信发送等等之类,然而,我们这方面做得实在很欠缺。也就是造成总是靠推广去拉客,而没有形成客引客的良性循环。

八、价格混乱。

淘宝产品的定价有讲究,定得高了,卖不动,定得低了,赚不到钱。当然,勿拿冬天大卖雪糕之类的牛B案例来说明一切事在人为,毕竟奇迹虽可创造但仍属于可遇不可求的[中国人相信奇迹但不相信常识,尤其是做老板的],而规律是要遵循的,譬如说,淘宝价格的一大规律就是性价比高,比实体店高。

有朋友曾经做电子产品,做不下去,因为电子产品比价太好比了,外形功能相似的价格差不太多,除非有品牌上的巨大优势,要说普通的你说你的东西高档要走高端标个什么火星球的技术,多半人不在乎这个,因为不是买回去作科学分析研究,只是普通家用质量好就行,如果说有什么技术新增什么不实用的功能只是个点缀,图个心理快慰。之后他转做服装行业去了,做是风生水起,在价格方面,因为服装行业不好比啊。

楼主所在团队虽想打造品牌,但又无钱大砸特砸广告,价格跟同行比不低,又属于偏门产品,想成为大众款不容易。这就使产品走量只能通过千军万马过独木桥去报聚划算之类的活动,否则,无经验的团队运营加上上述种种因素,必定败走天猫。

本文转载自:i黑马

相关阅读:

中小淘宝天猫商家的为什么越来越悲催?都是自找的!

三个月淘宝创业的酸甜苦辣

因内容太旧或其它原因,不再提供查看全文,如有问题,请联系我们。

版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至253000106@qq.com举报,一经查实,本站将立刻删除。

发布者:卢松松,转转请注明出处:https://www.chuangxiangniao.com/p/1071975.html

(0)
上一篇 2025年1月13日 17:39:59
下一篇 2025年1月13日 17:40:21

AD推荐 黄金广告位招租... 更多推荐

相关推荐

  • 血泪教训:以后视频号别发这种内容……

    确切的说没被封,而是帐号被停止推荐。这是一个血泪教训啊,正好利用这个机会,给大家分析一下原因,给各位做短视频的通同学学习下,也能规避一下风险。 事情是这样的: 2024年6月24日我在卢松松日常帐号里发了一条视频,文案如下: 一篇文章可挣一…

    2025年1月14日 站长动态
    300
  • 我在ToB公司做产品运营的血泪教训

    之前我做ToB运营的时候把ToB的产品当做ToC的产品来做,也走了很多的弯路,产品始终没有走到正向运转的路径,没有赚钱,这也导致我在ToB的运营工作中遇到了很多的麻烦。 经过最近的一段时间的思考和新业务模式的拓展,我才认识到ToB的运营不仅…

    2025年1月14日
    400
  • 负债十几万,一个民宿主在北京胡同的退场

    宋欣没有想到的是,手下的十几套房子,有一天会变成负担。 她今年25岁,大学毕业没两年,就入行了民宿业。这些房子都位于北京东城区,集中在南锣鼓巷、北新桥、鼓楼等地,年轻人扎推的地方。这一片的胡同,有各式各样的房源,宋欣碰到合适的就会租下来。经…

    2025年1月14日
    300
  • 一群创业致贫年轻人的血泪孤独史

    2019年上班第一天和员工讲什么、不讲什么,陈成庄早已打好底稿。作为杭州一家互联网金融创业公司CEO,他习惯给新年定一个基调,拿一个框把一年的任务框住。定调并没那么简单,用他的话说,是对2018年一次全方位审视,从艰难、失败、困惑等词语描述…

    2025年1月13日
    400
  • 一直被问如何搞流量!?写下了这篇血泪文

    “我们需要流量,快去再多搞点流量来!” 没有一个营销人或增长人,不对这个brief感到再耳熟不过了…… 在我的职业生涯里,营销人经常被老板当做是“流量魔法师”:你再刷个屏吧?再搞一个10万+?你不是很擅长搞病毒营销吗? 好像我随手搓个炉石就…

    2025年1月13日 好文分享
    400
  • 一线新媒体小编的血泪经验总结

    很多人想进入新媒体行业,觉得门槛很低。 向外界所说,0门槛就可以进入新媒体行业,即使你什么都不会,聊天总会吧,先从社群运营、用户服务做起,不断感受。 每天的工作日常就是和用户聊聊天、每天定时定点排个版,高级一点的机构可能还会设置专门的写文章…

    2025年1月13日
    400
  • 说说21世纪网经济敲诈案的一些看法

    最近的21世纪网诈骗案被广泛的关注,因为它将一个行业内黑幕活生生地摆上了台面。 先说说案情,大致的意思是上海警方接到举报,联合广州、湖南警方,将21世纪网包括主编、副主编、记者等多名中高层人员设置强制措施,罪名是涉嫌经济敲诈案。 那还要了解…

    2025年1月13日
    400
  • 刘强东的3个血泪段子:一夜竟然愁白头

    看到京东创始人刘强东4月18日在母校中国人民大学进行了一次演讲,很长,也很干货。 他也讲了很多在大学时的创业血泪,真是挺血泪的,但这些血泪也是刘强东后来创业的两大原点。 一个是关于人到底是性本善,还是性本恶。刘强东反思:“就是为什么你对员工…

    2025年1月13日
    400

发表回复

登录后才能评论

联系我们

156-6553-5169

在线咨询: QQ交谈

邮件:253000106@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

联系微信